Fellowes, Inc. (« Fellowes ») garantit à l’acheteur utilisateur final initial que les produits commerciaux Fellowes figurant à l’Annexe de garantie et achetés au Canada (les « Produits ») seront exempts de défauts de fabrication pendant les périodes de garantie indiquées à l’Annexe de garantie, à compter de la date d’achat ou de la date de livraison (selon la plus tardive de ces dates). Le terme « à vie », employé dans la clause de garantie, indique la période durant laquelle le propriétaire initial continuera à posséder et à utiliser le produit. En plus de la garantie applicable au produit, Fellowes offre également une protection pour les appareils branchés aux parasurtenseurs en cas de dommages causés par un défaut du parasurtenseur. Cette protection est toutefois limitée aux montants précisés dans l’annexe de garantie.
Il est important de noter que les produits Bankers Box, les consommables pour déchiqueteuses, plastification, reliure et agrafage ne sont pas inclus dans cette garantie. En cas de problème avec ces produits ou ces fournitures, assurez-vous de vérifier si vous êtes éligible à notre garantie de satisfaction.
Comme Fellowes ne peut réguler la qualité des articles proposés par des détaillants non agréés, cette garantie s’applique exclusivement aux articles acquis auprès d’un revendeur agréé Fellowes au Canada, sous réserve de toute législation en vigueur. Fellowes se réserve le droit de rejeter toute demande de garantie pour les produits acquis auprès de détaillants non agréés, y compris sur des plateformes de commerce électronique non autorisées. Cette garantie ne couvre pas les défauts causés par l’usure normale, un usage excessif, une modification du Produit, une mauvaise utilisation ou une négligence.
Pour soumettre une réclamation au titre de la garantie en raison d’un défaut du produit, les acheteurs doivent contacter Fellowes aux coordonnées suivantes :
Lorsque vous présenterez votre réclamation, assurez-vous d’avoir en main les détails suivants : votre mode de communication préféré, le produit spécifique concerné, la raison pour laquelle vous faites une réclamation, une preuve d’achat montrant la date et le lieu d’acquisition du produit, ainsi que des images claires du produit lui-même. Fellowes
réparera ou remplacera tout Produit défectueux couvert par la présente garantie. Dans certains cas, Fellowes pourra exiger que vous nous retourniez le Produit; si tel est le cas, nous vous fournirons une étiquette d’expédition prépayée.
Aucune garantie ne s’étend au-delà de celles énoncées aux présentes. TOUTE GARANTIE IMPLICITE ASSOCIÉE AUX ARTICLES, Y COMPRIS LES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE OU D’ADAPTATION À UN USAGE SPÉCIFIQUE, EST LIMITÉE À LA PÉRIODE COUVERTE PAR LA PRÉSENTE GARANTIE. Certaines provinces
ne permettent pas de limiter la durée d’une garantie implicite; il est donc possible que la limitation ci-dessus ne s’applique pas à vous.
SAUF DISPOSITION CONTRAIRE DANS LES PRÉSENTES, FELLOWES NE POURRA ÊTRE TENUE RESPONSABLE DE DOMMAGES SPÉCIAUX OU INDIRECTS DÉCOULANT D’UNE VIOLATION DE LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE, D’UNE VIOLATION DE CONTRAT OU D’UNE RESPONSABILITÉ STRICTE. Dans certaines provinces, il est interdit de restreindre ou d’exclure les dommages indirects. Par conséquent, la clause de restriction ou d’exclusion mentionnée précédemment pourrait ne pas s’appliquer à vous.
Cette garantie vous accorde des droits juridiques précis. De plus, vous pourriez avoir accès à d’autres droits, qui peuvent varier d’une province à l’autre. Si vous avez des questions au sujet de l’autorisation d’un vendeur, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou par courriel aux coordonnées ci-dessus.
Si vous désirez avoir une version papier de la présente garantie, vous pouvez imprimer cette page Web ou communiquer avec notre service à la clientèle à l’un des numéros ci-dessus; nous serons heureux de vous envoyer une copie.
La garantie actuelle annule et remplace toute garantie précédemment énoncée dans les manuels ou sur l’emballage des produits pour les achats effectués au Canada.
Dernière mise à jour Le 28 janvier 2026