Fellowes logo and banner


 

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DEN VERTRIEB VON WAREN UND DIENSTLEISTUNGEN ÜBER DAS INTERNET

1. DIESES DOKUMENT ENTHÄLT SEHR WICHTIGE INFORMATIONEN ÜBER IHRE RECHTE UND PFLICHTEN SOWIE ÜBER BEDINGUNGEN, EINSCHRÄNKUNGEN UND AUSSCHLÜSSE, DIE FÜR SIE GELTEN KÖNNEN. BITTE LESEN SIE ES AUFMERKSAM.

DIESE BEDINGUNGEN SEHEN VOR, DASS STREITIGKEITEN DURCH EIN SCHLICHTUNGSVERFAHREN AUF INDIVIDUELLER BASIS UND NICHT DURCH GERICHTSVERFAHREN ODER SAMMELKLAGEN BEIGELEGT WERDEN.

DURCH DIE BESTELLUNG VON PRODUKTEN ODER DIENSTLEISTUNGEN VON DIESER WEBSITE AKZEPTIEREN SIE DIESE BEDINGUNGEN UND SIND AN DIESE GEBUNDEN.

SIE DÜRFEN KEINE PRODUKTE ODER DIENSTLEISTUNGEN VON DIESER WEBSITE BESTELLEN ODER BEZIEHEN, WENN SIE (A) DIESEN BEDINGUNGEN NICHT ZUSTIMMEN, (B) NICHT ÄLTER SIND ALS (i) MINDESTENS 18 JAHRE ALT SIND ODER (ii) EIN GESETZLICHES ALTER HABEN, UM EINEN BINDENDEN VERTRAG MIT FELLOWES ZU SCHLIESSEN, ODER (C) NACH GELTENDEM RECHT NICHT BERECHTIGT SIND, AUF DIESE WEBSITE ODER DEREN INHALTE, WAREN ODER DIENSTLEISTUNGEN ZUZUGREIFEN ODER SIE ZU NUTZEN.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (diese „Bedingungen“) gelten für den Kauf und Verkauf von Produkten und Dienstleistungen über fellowes.com/de (die „Site"). Diese Bedingungen können von Fellowes (je nach Kontext als „uns“, „wir“ oder „unser“ bezeichnet) jederzeit ohne vorherige schriftliche Ankündigung und nach eigenem Ermessen geändert werden. Die jeweils aktuelle Version dieser Bedingungen wird auf dieser Website veröffentlicht, und Sie sollten diese Bedingungen vor dem Erwerb eines Produkts oder einer Dienstleistung, die über diese Website erhältlich sind, überprüfen. Die fortgesetzte Nutzung dieser Website nach einer veröffentlichten Änderung dieser Bedingungen bedeutet, dass Sie diese Änderungen akzeptieren und sich damit einverstanden erklären.

Diese Bedingungen sind integraler Bestandteil der Nutzungsbedingungen für die Website, die allgemein für die Nutzung unserer Website gelten. Sie sollten auch unsere Datenschutzrichtlinie aufmerksam lesen, bevor Sie eine Bestellung für Produkte oder Dienstleistungen über diese Website aufgeben (siehe Abschnitt 8).

2. Annahme und Stornierung von Bestellungen. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Ihre Bestellung ein Angebot zum Erwerb aller in Ihrer Bestellung aufgeführten Produkte und Dienstleistungen gemäß diesen Bedingungen darstellt. Alle Bestellungen müssen von uns angenommen werden, andernfalls sind wir nicht verpflichtet, Ihnen die Produkte oder Dienstleistungen zu verkaufen. Wir können nach eigenem Ermessen die Annahme einer Bestellung verweigern. Nachdem wir Ihre Bestellung erhalten haben, senden wir Ihnen eine Bestätigung per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und den Einzelheiten zu den bestellten Artikeln. Die Annahme Ihrer Bestellung und das Zustandekommen des Kaufvertrags zwischen Fellowes und Ihnen erfolgt erst, nachdem Sie Ihre Auftragsbestätigung per E-Mail erhalten haben. Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung jederzeit zu stornieren, bevor wir Ihre Auftragsbestätigung per E-Mail verschickt haben, indem Sie sich an unsere Kundendienstabteilung unter der Registerkarte „Kontakt“ wenden.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

(a) Alle auf dieser Website angegebenen Preise können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Der Preis, der für ein Produkt oder eine Dienstleistung berechnet wird, ist der zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Preis und wird in der E-Mail mit der Auftragsbestätigung angegeben. Preiserhöhungen gelten nur für Bestellungen, die nach solchen Änderungen aufgegeben werden. Sofern nicht anders angegeben, enthalten die angegebenen Preise keine Steuern oder Gebühren für Versand und Bearbeitung. Alle derartigen Steuern und Gebühren werden dem Gesamtbetrag Ihrer Bestellung hinzugerechnet und in Ihrem Einkaufswagen und in Ihrer E-Mail zur Bestellbestätigung aufgeführt.

Die Zahlungsbedingungen liegen in unserem alleinigen Ermessen, und die Zahlung muss bei uns eingehen, ehe wir eine Bestellung annehmen. Sie versichern und bestätigen, dass (i) die Zahlungsinformationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, wahrheitsgemäß, korrekt und vollständig sind, (ii) Sie ordnungsgemäß befugt sind, diese Zahlungsmethode für den Kauf zu nutzen, (iii) die von Ihnen verursachten Gebühren von Ihrer Kreditkarte oder Ihrem Zahlungsunternehmen anerkannt werden und (iv) Sie die von Ihnen verursachten Gebühren zu den ausgewiesenen Preisen, einschließlich aller gegebenenfalls anfallenden Steuern, zahlen werden.

4. Versand; Lieferung; Eigentumsrechte und Verlustrisiko (a) Wir sorgen für den Versand der Produkte an Sie. Bitte informieren Sie sich auf der jeweiligen Produktseite über die spezifischen Lieferoptionen. Sie zahlen alle Versand- und Bearbeitungsgebühren, die während des Bestellvorgangs angegeben werden.

(b) Das Eigentum und das Verlustrisiko gehen mit der Lieferung auf Sie über. Versand- und Liefertermine sind nur Schätzungen und können nicht garantiert werden. Wir haften nicht für etwaige Verzögerungen bei der Lieferung

5. Rückgabe und Erstattung. Mit Ausnahme von Produkten, die auf der Website als nicht umtauschbar gekennzeichnet sind, akzeptieren wir eine Rückgabe der Produkte gegen Erstattung des Kaufpreises abzüglich der ursprünglichen Versand- und Bearbeitungskosten, sofern die Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung erfolgt und die Produkte in ihrem ursprünglichen Zustand zurückgegeben werden. Um ein Produkt zurückzusenden, rufen Sie bitte die Nummer +44 (0) 1302 836836 an oder senden Sie eine E-Mail an unsere Rücksendeabteilung unter cs-germany@fellowes.com um eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorisation) zu erhalten, bevor Sie Ihr Produkt versenden, oder klicken Sie hier um unsere vollständigen Rückgaberichtlinien einzusehen. Rücksendungen jeglicher Art werden ohne RMA-Nummer nicht angenommen.

In der EU ansässige Personen haben zusätzliche Rechte, die unter „Widerrufsrecht“ beschrieben sind.

Erstattungen werden innerhalb von etwa drei Werktagen nach Erhalt Ihrer Ware bearbeitet. Ihre Erstattung wird auf dieselbe Zahlungsmethode zurücküberwiesen, die Sie für den ursprünglichen Kauf über die Website verwendet haben. WIR BIETEN KEINE ERSTATTUNG FÜR PRODUKTE AN, DIE AUF DIESER WEBSITE ALS NICHT UMTAUSCHBAR GEKENNZEICHNET SIND.

6. BESCHRÄNKTE GARANTIE Fellowes garantiert, dass die Produkte frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind, die innerhalb eines (1) Jahres ab dem Datum des ursprünglichen Kaufs auftreten. Tritt ein solcher Mangel während der Garantiezeit auf, wird Fellowes (nach eigenem Ermessen) entweder das defekte Produkt kostenlos reparieren oder ersetzen oder aber den Kaufpreis erstatten. Fellowes übernimmt keine Garantie und ist nicht verantwortlich für zufällige Schäden oder Folgeschäden an elektronischen Geräten oder deren Daten, die sich aus der Verwendung dieses Produkts oder eines seiner Teile ergeben.

Diese Garantie gilt nur für den Erstkäufer im Einzelhandel und deckt keine Ansprüche ab, die sich aus Missbrauch, Nichtbeachtung der Installations- und Gebrauchsanweisungen, Fahrlässigkeit, unsachgemäßer Pflege, normaler Abnutzung, Verwendung nicht zugelassener Anbauteile ergeben, oder wenn eine Untersuchung oder Prüfung ergibt, dass ein angeblicher Defekt während der Garantiezeit unter anderen Bedingungen nicht besteht.

DIE DAUER ALLER GESETZLICHEN GARANTIEN, EINSCHLIESSLICH, ABER NICHT BESCHRÄNKT AUF ALLE GESETZLICHEN GARANTIEN DER MARKTGÄNGIGKEIT ODER DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, IST AUSDRÜCKLICH AUF DIE DAUER DIESER BESCHRÄNKTEN GARANTIE BESCHRÄNKT.

SOFERN NICHT GESETZLICH VORGESCHRIEBEN, BESCHRÄNKT SICH DER AUSSCHLIESSLICHE RECHTSBEHELF DES KUNDEN BEI VERLETZUNG DIESER GARANTIE ODER EINER GESETZLICHEN GARANTIE ODER EINER ANDEREN VERPFLICHTUNG, DIE SICH AUS DEM GESETZ ODER AUS ANDEREN GRÜNDEN ERGIBT, WIE HIER ANGEGEBEN AUF REPARATUR, ERSATZ ODER ERSTATTUNG DES KAUFPREISES NACH ALLEINIGEM ERMESSEN DES UNTERNEHMENS.

UNTER KEINEN UMSTÄNDEN HAFTEN FELLOWES, SEINE ANGESCHLOSSENEN UNTERNEHMEN, TOCHTERGESELLSCHAFTEN, VERBUNDENEN UNTERNEHMEN, WIEDERVERKÄUFER ODER IHRE JEWEILIGEN LEITENDEN ANGESTELLTEN, DIREKTOREN ODER MITARBEITER ODER DIE PERSONEN, FÜR DIE SIE VON GESETZES WEGEN VERANTWORTLICH SIND, FÜR FOLGE- ODER BEGLEITSCHÄDEN, DIE IM ZUSAMMENHANG MIT DEM PRODUKT ENTSTANDEN SIND. DAS UNTERNEHMEN UND DIESE ANDEREN PARTEIEN ÜBERNEHMEN KEINE ANDEREN VERPFLICHTUNGEN ODER HAFTUNG ALS DIE HIER AUSDRÜCKLICH GENANNTEN UND BEVOLLMÄCHTIGEN AUCH KEINEN VERTRETER ODER EINE ANDERE PERSON, DIESE FÜR SIE ZU ÜBERNEHMEN.

Die Laufzeit und die Bedingungen der Garantie sind weltweit gültig, es sei denn, das örtliche Recht schreibt andere Beschränkungen, Einschränkungen oder Bedingungen vor.

Was können Sie im Streitfall mit uns tun? Das in Abschnitt 11 beschriebene informelle Schlichtungsverfahren steht Ihnen zur Verfügung, falls Sie der Meinung sind, dass wir unsere Verpflichtungen aus dieser beschränkten Garantie oder diesen Bedingungen nicht erfüllt haben.

7. Nutzung und Eigentum an geistigem Eigentum. Sie erkennen an und stimmen zu, dass:

(a) Sie alle Bedingungen der Lizenzvereinbarung für Produkte oder Dienstleistungen, die Sie über diese Website erhalten, einhalten werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle Vertraulichkeitsverpflichtungen und Beschränkungen in Bezug auf den Weiterverkauf, die Nutzung, das Reverse Engineering, das Kopieren, die Herstellung, die Modifikation, die Verbesserung, die Unterlizenzierung und die Übertragung dieser lizenzierten Produkte und Dienstleistungen.

(b) Sie die Nichteinhaltung der Bestimmungen und Bedingungen dieser Lizenzvereinbarungen für Produkte und Dienstleistungen durch andere nicht verursachen, veranlassen oder zulassen werden.

(c) Fellowes und seine Lizenzgeber die alleinigen und ausschließlichen Eigentümer aller geistigen Eigentumsrechte an jedem Produkt und jeder Dienstleistung sind und bleiben, die auf dieser Website zur Verfügung gestellt werden, sowie an allen zugehörigen Spezifikationen, Anleitungen, Dokumentationen oder anderen Materialien, einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle zugehörigen Urheberrechte, Patente, Marken und anderen geistigen Eigentumsrechte, vorbehaltlich der beschränkten Lizenz, die im Rahmen der Lizenzvereinbarung für das Produkt oder die Dienstleistung gewährt wird. Sie haben und werden kein Eigentum an diesen geistigen Eigentumsrechten in oder an den Produkten oder Dienstleistungen, die über diese Website zur Verfügung gestellt werden, oder an geistigen Eigentumsrechten in Bezug auf diese Produkte oder Dienstleistungen haben oder erwerben.

8. Datenschutz. Unsere Datenschutzrichtlinie regelt die Verarbeitung aller persönlichen Daten, die von Ihnen in Verbindung mit dem Kauf von Produkten oder Dienstleistungen über die Website erhoben werden.

9. Höhere Gewalt. Wir sind Ihnen gegenüber weder haftbar oder verantwortlich, noch gelten wir als in Verzug oder haben gegen diese Geschäftsbedingungen verstoßen, wenn und soweit ein solches Versäumnis oder eine solche Verzögerung auf Handlungen oder Umstände zurückzuführen ist, die außerhalb unserer vertretbaren Kontrolle liegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf höhere Gewalt, Überschwemmung, Feuer, Erdbeben, Explosion, staatliche Maßnahmen, Krieg, Invasion oder Feindseligkeiten (unabhängig davon, ob ein Krieg erklärt wurde oder nicht), terroristische Drohungen oder Handlungen, Aufruhr oder andere zivile Unruhen, nationaler Notstand, Revolution, Aufstand, Epidemie, Aussperrungen, Streiks oder andere Arbeitskämpfe (unabhängig davon, ob sie unsere Belegschaft betreffen oder nicht) oder Beschränkungen oder Verzögerungen, die Spediteure betreffen, oder die Unfähigkeit oder Verzögerung bei der Beschaffung angemessener oder geeigneter Materialien, Materialien oder Telekommunikationsausfälle oder Stromausfälle.

10. Geltendes Recht und Gerichtsstand. Alle Streitfragen, die sich aus diesen Bedingungen ergeben oder mit ihnen in Zusammenhang stehen, unterliegen den internen Gesetzen des Staates Illinois und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt, ohne dass eine Rechtswahl oder eine Regelung des Gesetzeskonflikts (sei es des Staates Illinois oder einer anderen Gerichtsbarkeit), die die Anwendung der Gesetze einer anderen Gerichtsbarkeit als der des Staates Illinois zur Folge hätte, in Kraft tritt.

11. Beilegung von Streitigkeiten und verbindliche Schlichtungsverfahren.

(a) SIE UND FELLOWES VEREINBAREN, AUF JEGLICHE ANSPRÜCHE AUF KLAGEN VOR EINEM GERICHT ODER VOR EINEM GERICHTSHOF ODER AUF DIE TEILNAHME AN EINER SAMMELKLAGE ODER REPRÄSENTATIVKLAGE BEZÜGLICH EINER KLAGE ZU VERZICHTEN. AUCH ANDERE RECHTE, DIE IHNEN BEI EINER KLAGE VOR GERICHT ZUSTEHEN WÜRDEN, KÖNNEN IM RAHMEN EINES SCHLICHTUNGSVERFAHRENS NICHT VERFÜGBAR ODER EINGESCHRÄNKT SEIN.

ALLE ANSPRÜCHE, STREITIGKEITEN ODER KONTROVERSEN (OB AUS VERTRAG, UNERLAUBTEN HANDLUNGEN ODER ANDERWEITIG, OB BEREITS BESTEHEND, GEGENWÄRTIG ODER ZUKÜNFTIG, UND EINSCHLIESSLICH GESETZLICHER, VERBRAUCHERSCHUTZRECHTLICHER, GEWOHNHEITSRECHTLICHER, VORSÄTZLICHER UNERLAUBTER HANDLUNGEN, UNTERLASSUNGSANSPRÜCHE UND GERECHTER ANSPRÜCHE) ZWISCHEN IHNEN UND UNS, DIE SICH AUS IHREM ERWERB VON PRODUKTEN ODER DIENSTLEISTUNGEN ÜBER DIE WEBSITE ERGEBEN ODER IN IRGENDEINER WEISE DAMIT ZUSAMMENHÄNGEN, WERDEN AUSSCHLIESSLICH UND ENDGÜLTIG DURCH EIN VERBINDLICHES SCHLICHTUNGSVERFAHREN BEIGELEGT.

Der Schlichter hat die ausschließliche Befugnis, jegliche Rechtsstreitigkeiten in Bezug auf die Schiedsfähigkeit und/oder Durchsetzbarkeit dieser Schiedsklausel zu entscheiden, einschließlich jeglicher Anfechtung der Unvereinbarkeit oder jeglicher Anfechtung, dass die Schiedsklausel oder der Vertrag nichtig, anfechtbar oder anderweitig ungültig ist. Der Schlichter ist befugt, alle Rechtsbehelfe zu gewähren, die vor Gericht nach dem Gesetz oder nach dem Billigkeitsrecht möglich sind. Jeder Schiedsspruch des/der Schlichter(s) ist endgültig und für jede der Parteien bindend und kann als Urteil bei jedem zuständigen Gericht eingetragen werden.

Wenn Sie einen Anspruch durchsetzen, der der obsiegenden Partei Anwaltshonorare zugesteht, kann der Schlichter Ihnen angemessene Kosten gemäß den gesetzlich vorgesehenen Standards für die Honorarverschiebung zusprechen.

(c) Sie können sich dafür entscheiden, Ihren Anspruch vor einem Gericht für geringfügige Forderungen statt vor einem Schiedsgericht geltend zu machen, wenn Sie uns innerhalb von 60 Tagen nach Ihrem Kauf schriftlich von Ihrer Absicht in Kenntnis setzen. Das Schlichtungsverfahren oder das Gerichtsverfahren für geringfügige Forderungen wird ausschließlich auf Ihre individuelle Streitigkeit oder Kontroverse beschränkt sein.

(d) Sie erklären sich mit einem Schlichtungsverfahren auf Einzelfallbasis einverstanden. Bei Rechtsstreitigkeiten HABEN WEDER SIE NOCH FELLOWES DAS RECHT, SICH MIT FORDERUNGEN ANDERER KUNDEN VOR GERICHT ODER IM RAHMEN EINES SCHLICHTUNGSVERFAHRENS ZUSAMMENZUTUN ODER SICH AUF ANDERE WEISE ALS SAMMELKLÄGER, MITGLIED EINER SAMMELKLÄGERGRUPPE ODER IN DER EIGENSCHAFT ALS PRIVATANWALT AN EINER KLAGE ZU BETEILIGEN. Das Schlichtungsgericht darf die Ansprüche von mehr als einer Person nicht zusammenlegen und auch sonst keine Form von Vertretungs- oder Sammelklagen führen. Das Schlichtungsgericht ist nicht befugt, die Durchsetzbarkeit dieses Verzichts auf ein Gruppenschlichtungsverfahren zu prüfen, und jede Anfechtung des Verzichts auf ein Gruppenschlichtungsverfahren kann nur vor einem zuständigen Gericht geltend gemacht werden.

Sollte sich eine Bestimmung dieser Schlichtungsvereinbarung als nicht durchsetzbar erweisen, wird die nicht durchsetzbare Bestimmung aufgehoben und die verbleibenden Schlichtungsbestimmungen werden durchgesetzt.

12. Abtretung. Sie dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung keine Ihrer Rechte abtreten und keine Ihrer Verpflichtungen aus diesen Bedingungen übertragen. Jede angebliche Abtretung oder Übertragung, die gegen diesen Abschnitt 12 verstößt, ist rechtsunwirksam. Keine Abtretung oder Übertragung entbindet Sie von Ihren Verpflichtungen im Rahmen dieser Bedingungen.

13. Keine Verzichtserklärungen. Das Versäumnis unsererseits, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Bedingungen durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf die zukünftige Durchsetzung dieses Rechts oder dieser Bestimmung dar. Der Verzicht auf ein Recht oder eine Bestimmung ist nur dann wirksam, wenn er schriftlich erfolgt und von einem ordnungsgemäß bevollmächtigten Vertreter von Fellowes unterzeichnet wird.

14. Keine Drittbegünstigten. Diese Bedingungen haben nicht das Ziel, einer anderen Person als Ihnen irgendwelche Rechte oder Rechtsmittel zu übertragen.

15. Benachrichtigungen.

(a) An Sie. Wir können Ihnen im Rahmen dieser Bedingungen Mitteilungen machen, indem wir: (i) durch Senden einer Nachricht an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse oder (ii) durch Veröffentlichung auf der Website. Per E-Mail gesendete Mitteilungen werden wirksam, wenn wir die E-Mail senden, und Mitteilungen, die wir per Post versenden, werden mit der Veröffentlichung wirksam. Es liegt in Ihrer Verantwortung, Ihre E-Mail-Adresse aktuell zu halten.

(b) An uns. Um uns gemäß dieser Bedingungen zu benachrichtigen, müssen Sie uns wie folgt kontaktieren: (i) durch Faxübermittlung an 630-893-1683 oder (ii) durch persönliche Übergabe, Übernachtkurier oder per Einschreiben oder Rückschein an Fellowes an die unter „Kontakt“ angegebene Adresse. Wir können die Faxnummer oder Adresse für Mitteilungen an uns aktualisieren, indem wir eine Mitteilung auf der Website veröffentlichen. Durch persönliche Zustellung übermittelte Mitteilungen sind sofort wirksam. Mitteilungen, die per Fax oder Nachtkurier übermittelt werden, werden einen Werktag nach ihrer Versendung wirksam. Mitteilungen, die per Einschreiben oder Einschreiben mit Rückschein erfolgen, werden drei Werktage nach ihrer Absendung wirksam.

16. Salvatorische Klausel. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen ungültig, rechtswidrig, nichtig oder nicht durchsetzbar sein, so gilt diese Bestimmung als von diesen Bedingungen losgelöst und hat keinen Einfluss auf die Gültigkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dieser Bedingungen.

17. Gesamtvereinbarung. Unsere Auftragsbestätigung, diese Bedingungen, die Nutzungsbedingungen unserer Website und unsere Datenschutzrichtlinien gelten als die endgültige und vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und uns über die in diesen Bedingungen enthaltenen Angelegenheiten.