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Protégez votre identité

L'usurpation d'identité constitue aujourd'hui une réelle menace pour chacun d'entre nous, spécialement si vous ne prenez aucune mesure pour protéger votre identité. C'est un crime qui touche à la fois les entreprises et les particuliers. Dans le climat actuel, personne ne devrait prendre le risque de subir les pertes financières et la mauvaise réputation que l'usurpation d'identité peut engendrer.

Mais ne paniquez pas ! En prenant des précautions simples, vous minimisez le risque d'usurpation de votre identité ou celle de votre entreprise. Vous trouverez ci-dessous des conseils et astuces de prévention pour éviter que cela ne vous arrive.

Quelques conseils pour sécuriser votre identité

  • Gardez vos informations personnelles, cartes bancaires, mots de passe et codes dans un endroit sûr (de préférence un tiroir fermé à clé ou sécurisé) et ne partagez pas ces détails avec des personnes ou entreprises que vous ne connaissez pas ou à qui vous ne faites pas confiance.

  • Ne jetez jamais vos factures, reçus, bordereaux de carte de crédit, relevés bancaires, ou courriers indésirables sans les détruire au préalable, idéalement avec un destructeur coupe croisée. L'étude Fellowes - Credoc 2008 a montré que 80% des poubelles des ménages contiennent au moins 1 document pouvant servir à usurper leur identité.

  • Protégez toujours votre courrier, surtout si vous vivez dans un bâtiment où d’autres personnes peuvent y accéder aisément. Lorsque vous déménagez, redirigez le courrier de votre ancienne adresse vers la nouvelle, pendant une durée d’au moins un an.
  • Vérifiez tous vos relevés de comptes bancaires dès leur arrivée et signalez immédiatement toute anomalie à votre banque. De même, si vous ne recevez plus des factures habituelles, contactez les organismes concernés. À contrario, si vous recevez une facture pour un bien ou un service auquel vous n'avez pas souscrit, contactez l'organisation en question.

  • Méfiez-vous des informations que vous publiez sur Internet et restreignez-en l’accès car elles pourraient tomber entre de mauvaises mains. Réfléchissez-y avant de publier vos numéros de téléphone, photos, adresses, votre date de naissance, nom complet, école ou lieu de travail.

  • Assurez-vous que votre ordinateur est bien protégé contre la menace d’attaques en ligne.

Que faire si vous êtes victime d'usurpation d'identité ?

Contactez immédiatement vos établissements bancaires et émetteurs de carte de crédit : si vous avez plusieurs comptes en banque ou plusieurs cartes de crédit, contactez tous les établissements sans exception, et non pas seulement ceux qui sont directement touchés.

Contactez vos créanciers : ceux chez qui vous avez un compte (ex: banques, établissements émetteurs de cartes de crédit, cartes de magasin, compagnies de téléphone et de services d'utilité publique), même s'ils n'ont pas été touchés, afin qu'ils puissent surveiller vos comptes et les protéger.

Contactez la police : faites une déclaration à la police et exigez une copie de votre plainte.

Prenez des notes : dès que vous savez que vous avez été victime de fraude identitaire et que vous suivez la procédure donnée, prenez note de tous les appels et communications effectués, du temps que vous y avez consacré et des coûts associés. Conservez une copie de toutes vos correspondances et envoyez toutes vos lettres en recommandé.

Détruisez tous les documents indésirables ou obsolètes avant de les jeter à la poubelle, idéalement avec un destructeur coupe croisée ou micro-confettis.


Qu'est-ce que l'usurpation d'identité ?

On parle d’usurpation d’identité lorsque les données personnelles d'une personne sont subtilisées par une autre afin d’obtenir frauduleusement un crédit, des biens de consommation ou autres services. Le coût moyen par victime est estimé à 2 229€, cependant le dommage est bien plus que financier. C’est un processus long et traumatisant de récupérer son identité.

Que ce soit à la maison ou au bureau, nous traitons quotidiennement bon nombre de données qui, non regroupées, semblent sans valeur. Cependant, lorsque ces informations personnelles sont rasemblées, elles valent de l'or pour les fraudeurs qui peuvent les utiliser pour obtenir un passeport ou un permis de conduire à votre nom, ouvrir un compte bancaire, acquérir une carte de crédit ou contracter un prêt. L'étude Fellowes - Credoc 2009 estimait le nombre de victimes d'usurpation d'identité à 210 000 par an. Aussi, est-il important pour vous, votre famille et votre entreprise de comprendre comment cela peut arriver et comment l'éviter.

Comment peut-on voler votre identité ?

A tout moment de la journée, à la maison, à l'extérieur ou sur internet, vous pouvez être menacé de vol d’identité. Si vous savez où regarder et comment vous protéger, les probabilités deviennent beaucoup plus faibles. En général, les voleurs recherchent des informations personnelles sur vous, votre famille et même votre entreprise - tels que votre nom de famille, votre adresse actuelle ou la précédente, votre date de naissance ou d'autres détails clés comme vos coordonnées bancaires ou numéros de carte de crédit.

Vous trouverez ci-dessous des exemples de méthodes utilisées pour obtenir vos informations personnelles :

À la maison

La fouille des poubelles - Les escrocs peuvent fouiller vos poubelles dans le but de s’emparer de documents que vous pensez sans importance, mais qui, rassemblés, sont des données de valeur pour voler votre identité, tels que les relevés de compte, reçus de carte de crédit, les anciennes factures de gaz, d’électricité, de téléphones, les documents d’assurance, les CV et même des lettres et enveloppes personnelles que vous avez reçues. Assurez-vous de bien détruire tous les documents que vous ne désirez pas voir entre de mauvaises mains.
Un conseil: utiliser un destructeur coupe croisée ou micro-confettis pour une sécurité extrême.

La réexpédition du courrier - En ne réexpédiant pas votre courrier après avoir déménagé, les fraudeurs peuvent trouver tout simplement sur le seuil de votre porte des informations importantes vous concernant. Consultez le site //reexpedition.laposte.fr pour plus d’informations.

Les contacts non sollicités - Les appels de personnes prétendant être votre banque ou un service d’utilité publique vous demandant d'actualiser vos renseignements personnels doivent être traités avec prudence. En appelant le standard de la société en question et en demandant à parler à la personne qui vous a appelé, vous pourrez vous assurer que vous n’avez pas affaire à un fraudeur.

À l'extérieur

Le vol de portefeuille ou de porte-monnaie - En général, un porte-monnaie ou un portefeuille contient des cartes de crédit et des pièces d’identité incluant permis de conduire et cartes de membre. Les victimes réalisent très vite que leur portefeuille a été volé, mais ne se rendent pas souvent compte de la valeur des renseignements qui s’y trouvent jusqu'à ce qu’il ne soit trop tard.

Le skimming - Cela se produit généralement quand un vendeur ou un serveur, par exemple, copie vos numéros de carte de crédit lors du paiement. Ils revendent souvent ces renseignements à des gangs de criminels professionnels. Comme le phishing, cette méthode suffit pour recueillir assez de renseignements sur votre carte de crédit pour ensuite l'utiliser frauduleusement sans pour autant voler toute votre identité.

Sur Internet

La mise en ligne d’informations personnelles - Il est régulièrement demandé à toute personne qui utilise Internet de fournir des renseignements personnels pour s’identifier sur les sites et faire des achats. Par ailleurs de plus en plus de personnes mettent en ligne de nombreuses informations personnelles sur les sites de réseaux sociaux tels que Myspace et Facebook.

L’hameçonnage ou phishing - Ces termes désignent le vol d’identité via des e-mails. Les fraudeurs envoient un courriel semblant provenir d’une banque, d’un établissement bancaire ou d’une autre organisation avec laquelle vous pourriez avoir des relations, et vous réclament des informations urgentes. Ce courriel vous demande généralement de cliquer sur un lien pour entrer vos données bancaires sur le site de la société soit disant pour vous protéger des fraudeurs et éviter que votre compte ne soit désactivé. Cependant, si vous cliquez sur ce lien en question vous serez redirigé sur un site qui semble légitime mais qui en fait a été créé de toutes pièces par les escrocs pour vous inciter à transmettre des informations. Les fraudeurs peuvent ensuite utiliser les informations fournies pour retirer de l’argent sur vos comptes.


Plus d'informations et de liens utiles

Protégez vos données personnelles : bien qu'il y ait 210 000 victimes d'usurpation d'identité par an, quelques mesures simples peuvent être prises pour protéger votre identité. Cliquez ici pour obtenir des conseils et astuces de prévention.

Protégez votre entreprise : les entreprises peuvent aussi être victimes d'usurpation d'identité et potentiellement y exposer leurs clients et leurs employés. Il existe également des mesures simples à adopter en entreprise pour se prémunir de ce risque. Cliquez ici pour plus d'informations.

*Fellowes independent commissioned research.