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IL NOSTRO RETAGGIO
Una storia di famiglia lunga quattro generazioni

LA NOSTRA STORIA

La storia di un uomo di umili origini ha cambiato il corso di una famiglia e gettato le basi per la creazione di un marchio che non smette di crescere da oltre un secolo. Fin da giovane, Harry Fellowes ha dovuto affrontare molte difficoltà. La sua virtù è stata di saper trasformare ogni sfida in un'opportunità per forgiare una vita ancora più grande e influente. Oggi Fellowes continua a essere di proprietà della famiglia Fellowes, giunta alla quarta generazione di leadership. Dalle scatole per l'archiviazione di documenti Bankers Box, Fellowes ha gradualmente ampliato il suo campo, fino a sviluppare soluzioni capaci di migliorare la produttività, il benessere e la motivazione dei lavoratori di tutto il mondo.

HARRY FELLOWES

Nato nell'Ohio nel 1879, Harry Fellowes era il più giovane di nove figli. Lasciò la scuola all'età di 15 anni per aiutare la sua famiglia. Cominciò a lavorare con il padre su una linea di montaggio tessile. Harry si distinse rapidamente per le sue grandi capacità e fece rapidamente carriera fino al front-office dove imparò il mestiere sartoriale. Dopo la morte del padre, il ventenne Harry si trasferì con la famiglia a Chicago (Illinois), dove iniziò la propria attività di sartoria. La vita imprenditoriale era perfetta per Harry che si appassionò rapidamente per il settore delle confezioni creandosi la reputazione di un sarto perspicace e alla moda.

1917
1917-18
UN INCONTRO PROVVIDENZIALE

Proprio nell'edificio dove aveva sede la sua attività, il Lees Building nel cuore di Chicago, Harry ebbe modo di conoscere Walter Nickel, un imprenditore e uomo d'affari. Giovane imprenditore con doti di inventore, Walter Nickel aveva creato le innovative scatole archivio Liberty, che aveva concepito appositamente per conservare i documenti delle operazioni bancarie, in seguito all'introduzione di una nuova legislazione in materia di conservazione dei registri. Poco dopo aver lanciato questa idea, Walter ricevette una lettera di arruolamento per prestare servizio nella Prima Guerra Mondiale. In una conversazione casuale, Harry e Walter fecero un accordo d'affari: Harry avrebbe acquistato l'attività di Nickel per 121 dollari e Walter sarebbe diventato socio al 50% non appena la guerra sarebbe finita. Walter accettò la proposta.

1917-18
1920s
I RUGGENTI ANNI '20

La prima cosa che fece Harry fu depositare un brevetto per la scatola Liberty e registrare un'azienda con un nuovo nome: The Bankers Box Company. Grazie a una crescita della domanda, l'azienda di Harry si fece rapidamente strada tanto da dover assumere presto i primi 5 dipendenti. Questi avrebbero lavorato in azienda per 208 anni collettivamente, ossia in media più di 40 anni ciascuno. Una volta avviata la produzione, Harry iniziò a viaggiare per gli Stati Uniti per costruire una base di rivenditori appassionati per la nuova opportunità di business. Nonostante gli inizi brillanti e la crescente espansione, la giovane azienda dovette affrontare una nuova e difficile sfida: il Martedì Nero dell'ottobre del 1929.

1920s
1930s
LA GRANDE DEPRESSIONE

In seguito al crollo dell'89% del Dow Jones e alla nuova realtà della crisi economica, Harry e Walter dovettero adattare rapidamente la loro attività alla contrazione della domanda. Per preservare il lavoro dei dipendenti, introdussero un taglio salariale per tutto il personale, proprietari inclusi. Sensibile ai tempi difficili, The Bankers Box Company prese l'iniziativa di donare minestra e caffè ai bisognosi. Poiché sulle banche, cioè il principale cliente della società, incombeva il pericolo della Grande Depressione, Harry e Walter moltiplicarono i loro sforzi per costruire una base di clienti il più ampia e diversificata possibile. Per fare ciò, il figlio maggiore di Harry, Folger, lasciò l'ultimo anno di università per aiutare il padre a espandere l'attività in nuove regioni. Il figlio John seguì presto le orme del fratello. Entro la fine del decennio, l'azienda registrava ordini record riacquistando il suo slancio. Ma ahimè una nuova sfida si profilava all'orizzonte: la Seconda Guerra Mondiale.

1930s
1940s
LA SECONDA GUERRA MONDIALE

Con i due figli Folger e John nell'esercito, Harry e Walter si trovarono ad affrontare una sfida vitale: l'approvvigionamento delle materie prime. Le politiche di guerra razionavano strettamente i materiali, tra cui la carta ondulata, di cui era fatto il 98% delle scatole Bankers Box. Harry tenne varie riunioni con la War Production Board (Consiglio per la produzione in tempi di guerra) a Washington, D.C. per spiegare il ruolo della sua azienda nel sostenere lo sforzo bellico con forniture agli appaltatori della difesa, nonché il vantaggio di utilizzare il cartone ondulato al posto di materiali più preziosi in tempi di guerra, come il metallo. Il suo sforzo e la sua logica vennero premiati poiché l'azienda ebbe diritto a indennità semestrali consecutive con cui poté continuare ad acquistare cartone ondulato e rimanere operativa durante la guerra. L'idea di usare il cartone corrugato al posto del metallo andò ben oltre l'immaginazione di Harry, quando la scatola Liberty venne introdotta negli ospedali e usata come culla.

1940s
1950s
NASCE LA SECONDA GENERAZIONE

L'inizio del decennio si aprì con vendite superiori a 1 milione di dollari, e i fratelli Folger e John Fellowes assunsero rispettivamente il ruolo di Presidente e Vice Presidente. Per creare una nuova base per la crescente domanda, The Bankers Box si trasferì fuori da Chicago, a Franklin Park. La linea di prodotti venne ampliata con la reintroduzione di STAXONSTEEL®, la cui produzione era stata interrotta durante la Seconda Guerra Mondiale poiché contenenti metallo. Più tardi, venne lanciata la R-Kive®, che rimane tutt'oggi un best-seller.

1950s
1960s
COSTRUIRE CAPACITÀ
INCENTRATE SUI CLIENTI

Mentre The Bankers Box Company proseguiva il suo cammino di crescita da una società di impronta regionale a una società nazionale con migliaia di rivenditori negli Stati Uniti, divenne evidente alla dirigenza che i clienti potevano essere serviti meglio attraverso una presenza locale. Cominciò così a prendere forma l'idea di creare cinque stabilimenti regionali e uffici di vendita in tutta la nazione in modo da costruire relazioni più forti con i clienti e fornire un servizio più celere.

La scatola Liberty venne rilanciata negli anni '60 con un design che migliorava la produzione e nuove caratteristiche per soddisfare le esigenze dell'ambiente di lavoro moderno.

1960s
1970s
L'ESPANSIONE INTERNAZIONALE

Dopo la morte improvvisa e dolorosa del fratello maggiore Folger, John divenne il terzo Presidente della società e il principale azionista all'inizio del decennio. Con il figlio Jamie al suo fianco, si profilava un nuovo orizzonte e una nuova visione per la società: l'espansione internazionale. Per la presenza di un marchio stabile e consolidato nel settore dei prodotti per l'ufficio, il Canada e il Regno Unito vennero scelte come le prime filiali internazionali di The Bankers Box. John e Jamie selezionarono due imprenditori locali e crearono nuovi team, incaricati di gestire gli stabilimenti locali e costruire capacità per servire i nuovi mercati. Nel frattempo, la società si trasferì dalla sede di Franklin Park in nuove installazioni moderne, 40 km fuori da Chicago, a Itasca nell'Illinois.

1970s
1980s
LA VISIONE ALLARGATA DELLA TERZA GENERAZIONE

Con il ritiro di John Fellowes nel 1983, Jamie Fellowes assunse il ruolo di nuovo presidente, introducendo così la terza generazione di leadership dell'azienda. Osservando le nuove tendenze negli uffici, era evidente che gli spazi di lavoro ruotavano sempre più intorno all'uso dei computer e la gestione dei documenti cartacei. La visione della società era raggiungere i clienti e gli utenti esistenti delle Bankers Box con prodotti gratuiti per i nuovi spazi di lavoro. Percependo che il marchio Bankers Box era limitato alla funzione di archiviazione dei documenti, la società lanciò un nuovo marchio per ampliare il posizionamento della società: nacque così Fellowes®. Nel corso del decennio, il marchio Fellowes arricchì il suo portafoglio di prodotti con macchine distruggidocumenti, sistemi di archiviazione, accessori per computer, soluzioni ergonomiche e altri accessori per l'ufficio. Mentre il business continuava a crescere di dimensioni e complessità, Jamie chiese al fratello maggiore di prendere la guida dell'azienda. Nel 1989, Peter Fellowes entrò in azienda.

1980s
1990s
LA PROIEZIONE GLOBALE

In una proficua collaborazione, Jamie si dedicò alla costruzione del mercato globale mentre Peter era incaricato delle operazioni interne. Il marchio Fellowes continuò a espandersi attraverso acquisizioni, ma lo sviluppo più significativo arrivò con una nuova invenzione proprietaria: la prima macchina distruggidocumenti per uso personale. Sfruttando la competenza nella produzione e nello sviluppo di prodotto, Fellowes progettò e creò il primo distruggidocumenti per uso personale, con un prezzo inferiore a 100 USD. Il prodotto diventava così più accessibile, passando dalle macchine multi-utente a una comoda estensione dell'ufficio personale. Nel frattempo, Peter guidò una nuova iniziativa di trasformazione, "Advantage Fellowes". Questo era un processo interno che portò a importanti miglioramenti nella competitività di Fellowes attraverso operazioni LEAN e processi Kaizen. Con una base ben più ampia, Fellowes guadagnò l'attenzione del settore mondiale. Formò le prime partnership commerciali in Europa, Asia e Australia portando la presenza di Fellowes da 3 a 9 Paesi.

1990s
2000s
LO SVILUPPO DEL MARCHIO

Il grande successo dei distruggidocumenti di Fellowes presentò una nuova opportunità di affari per l'azienda in una categoria in crescita. Con la diffusione del furto di identità, questo segmento continuò a crescere con i distruggidocumenti considerati come una prima linea di difesa. Grazie alla vasta gamma di prodotti, Fellowes fece dei distruggidocumenti il prodotto di punta della sua nuova "brand equity". Entrando nel business nel 2001, John Fellowes II si unì al padre Jamie, introducendo una forte leadership in questa categoria emergente. Adottando un bulldog come simbolo di protezione e fiducia, il marchio Fellowes prese una nuova forma, incentrata sull'innovazione tecnica e la qualità di prodotto, fino a lanciare il primo distruggidocumenti dotato di sistema anti-inceppamento.

2000s
2010s
CRESCERE IN UN MONDO IN RAPIDA EVOLUZIONE

Entro il 2010, la tecnologia aveva trasformato il modo in cui le persone lavoravano e compravano prodotti per ufficio, rimodellando gli spazi di lavoro e il modo di lavorare. Con John Fellowes II nel ruolo di prossimo Presidente e Amministratore delegato, era arrivato il momento di definire una visione generazionale per il business. Nel corso del decennio, Fellowes aggiunse nuove categorie di prodotto e ridefinì il posizionamento del marchio dai distruggidocumenti fino a segmenti professionali vivaci ed emergenti, come la purificazione dell'aria, l'arredamento per uffici, ecc. per promuovere la salute e la produttività dei lavoratori. I nuovi prodotti vennero sviluppati dai team interni di Fellowes e creando nuove capacità. Fellowes acquisì quattro società per fornire accesso a nuovi canali di contratto e di servizio.

2010s
IL CENTENARIO

Nel 2017, Fellowes celebrò cento anni di attività con le sue persone in tutto il mondo. Tutti i dipendenti di Fellowes furono invitati a una celebrazione nella loro regione, con eventi principali a Chicago, Barcellona e Tokyo. Fellowes ospitò anche un evento di ringraziamento a livello globale, invitando i 100 principali clienti negli stabilimenti rinnovati nei dintorni di Chicago. I festeggiamenti proseguirono al Medinah Country Club.