1. Typ produktu Fellowes oraz numer modelu.
2. Dowód zakupu (paragon lub faktura).
3. Zdjęcie numeru seryjnego (można go znaleźć na białej etykiecie z kodem kreskowym, umieszczonej tuż pod kodem kreskowym 'sticks', składającej się z 6 cyfr, 2 liter i 7 kolejnych cyfr). Powinien wyglądać podobnie do obrazu po prawej stronie.
4. Twoje imię, adres e-mail, numer telefonu oraz adres, pod którym znajduje się produkt.
5. Szczegóły problemu oraz informacje o tym, co próbowałeś zrobić, aby rozwiązać sytuację.