DÉCHIQUETEUSES
Pourquoi dois-je huiler mon destructeur ?
Votre déchiqueteuse à coupe croisée ou à coupe micro est un appareil avec des pièces mobiles. Tout comme un moteur de voiture a besoin d’huile pour lubrifier les engrenages et les pièces détachés, votre déchiqueteuse doit également être lubrifiée pour entretenir les lames et prolonger la durée de vie de votre appareil. Les déchiqueteuses à coupe droite n'ont pas besoin d'être huilées.
Comment huiler mon destructeur ?
Huilez votre déchiqueteuse est un processus simple et rapide. Pour obtenir des instructions détaillées étape par étape, cliquez ici.
Vous pouvez également regarder la vidéo suivante :
Je ne sais pas quel produit Fellowes il me faut.
Le service clients Fellowes® est là pour répondre à toutes les questions que vous pourriez avoir concernant l’appareil que vous devriez acheter. Nous pouvons vous poser quelques questions simples, découvrir ce que vous recherchez, puis vous conseiller sur les modèles que vous pourriez envisager et sur les revendeurs ou les commerces auprès desquels vous pourriez effectuer votre achat.
Avez-vous des vidéos que je peux regarder ?
La chaîne YouTube de Fellowes contient de nombreuses vidéos qui vous aideront à configurer, à résoudre les problèmes et, dans certains cas, à réparer votre produit Fellowes. Fellowes France - YouTube.
Quelle huile puis-je utiliser sur mon destructeur de papier?
Nous vous conseillons toujours d’utiliser l’huile pour destructeurs Fellowes car elle a été spécialement conçue pour nos produits. Cependant, n’importe quelle huile végétale pour destructeurs peut être utilisée comme mesure temporaire, et peut également être utilisée en cas de blocage.
Puis-je utiliser une huile en aérosol sur mon destructeur (comme le WD40) ?
N’utilisez JAMAIS d’huile en aérosol, car cela présente un grave RISQUE D'INCENDIE. Ces lubrifiants sont à base de pétrole et s'enflamment facilement, même avec une petite étincelle.
À quelle fréquence dois-je huiler ma déchiqueteuse ?
En règle générale, vous devriez huiler votre déchiqueteuse chaque fois que vous videz le bac, ou au moins deux fois par mois. Si vous n’utilisez pas votre déchiqueteuse pendant une longue période, et même si elle est toujours lubrifiée après ce temps d'arrêt, nous vous recommandons de la huiler avant de l’utiliser à nouveau.
Mon destructeur est bloqué… que dois-je faire ?
Il y a quelques étapes simples à suivre pour essayer de débloquer le bourrage.
Faites attention. Votre déchiqueteuse est un appareil doté de pièces tranchantes. Vérifiez toujours si l’appareil est branché, et lorsque vous enlevez un bourrage, les lames peuvent se remettre en marche.
- Si votre déchiqueteuse est équipée d’un voyant de surchauffe, vérifiez s’il est allumé. C’est le signe que la déchiqueteuse a atteint sa température maximale de fonctionnement et qu’elle doit refroidir. Attendez environ 30 minutes/jusqu’à ce que le voyant soit éteint et voyez si la déchiqueteuse redémarre. Si ce n’est pas le cas :
- Mettez la déchiqueteuse hors tension. Il s’agit d’une première étape essentielle avant de manipuler toute partie de la déchiqueteuse ou de la corbeille.
- Vérifiez si la corbeille est pleine. La plupart des destructeurs sont équipés d’une fenêtre indiquant le niveau de papier détruit. Vous pouvez également sortir le bac pour vérifier. S’il est plein, vous devez jeter le papier usagé pour qu’il soit recyclé.
- Replacez le bac vide dans la déchiqueteuse et mettez-la en marche pour voir si le déchiquetage reprend.
- Si la destruction ne reprend pas, passez le destructeur en marche arrière pour voir si cela résout le blocage. Repassez en marche avant et, si le blocage persiste, passez plusieurs fois de la marche arrière à la marche avant pour voir si cela fonctionne. Si ce n’est pas le cas :
- Mettez la déchiqueteuse hors tension. Lubrifiez les lames et le blocage avec de l’huile pour déchiqueteuse et laissez agir pendant 20 à 30 minutes. Cela peut permettre d'atténuer l’obstruction.
- Mettez la déchiqueteuse en marche et introduisez une feuille de papier pliée en quatre pour vérifier si le blocage s’est résorbé.
Si vous souhaitez appeler l’équipe du Service après-vente de Fellowes, nous pouvons vous aider à résoudre le problème. Appelez-nous gratuitement au +33 (0)1 78 64 91 00, ou envoyez-nous un e-mail à france-customerservice@fellowes.com
PLASTIFIEUSES
De quelle épaisseur de pochette de plastification ai-je besoin ?
Lorsqu’il s’agit de choisir la pochette de plastification adaptée à votre projet, vous devez être familiarisé avec les microns. Vous trouverez ici des informations sur la façon de trouver la pochette de plastification adéquate.
Quel type de pochette de plastification dois-je utiliser ?
Les pochettes de plastification existent en différentes tailles, épaisseurs et finitions. La qualité de la pochette que vous choisissez peut également avoir un impact sur les performances de votre plastifieuse. Vous trouverez ici des informations sur la façon de trouver la pochette de plastification adéquate.
Dois-je nettoyer ma plastifieuse ?
En un mot, oui. Chaque fois que vous passez une pochette de plastifieuse dans l’appareil, elle laisse une trace de colle sur les rouleaux. Plus vous plastifiez, plus il reste de colle dans l’appareil. Il est donc essentiel de nettoyer cette colle pour garantir la propreté de votre appareil et protéger ses performances futures. Cette accumulation de colle peut commencer à brûler, ce qui produira de la fumer, ou la colle peut s’accumuler au point de bloquer complètement l’appareil.
Le pack de démarrage fourni avec votre plastifieuse Fellowes comprend une feuille de nettoyage, qui peut être commandée sous la référence 5350604. Cette feuille doit être passée dans la machine à chaque fois que vous la mettez en marche, puis environ toutes les 20 plastifications, et enfin à la fin de chaque cycle de plastification.
PERFORELIEUSE
Quels sont les applications et les avantages de la reliure en peigne en plastique ?
Peigne en plastique : pour des présentations économiques et les plus polyvalentes. Il s'agit d'une finition standard et bien connue, parfaite pour les présentations, les documents de vente et de marketing, les brochures, les menus et bien plus encore. Populaire auprès des architectes, des scientifiques, des professionnels de la vente et du marketing, ainsi que des fabricants. La perforelieuse est la solution la plus populaire pour de nombreuses raisons.
Avantages : les pages sont à plat pour faciliter la lecture et tournent à 360 degrés pour la photocopie ; c’est la solution la plus polyvalente, il est facile d'ajouter et/ou de supprimer des pages ; les peignes de reliure sont réutilisables ; la gamme de reliures est large : de 2 à 500 feuilles.
Quels sont les applications et les avantages de la reliure thermique ?
La reliure thermique offre une finition lisse de type livre, parfaite pour l’envoi postal et le classement. Elle est idéale pour les rapports, les propositions, les livres de souvenirs et les annuaires. La reliure thermique est rapide et permet à l’utilisateur de relier plusieurs documents à la fois. Les documents reliés thermiquement ne sont pas complètement à plat lorsqu’ils sont ouverts, contrairement à la reliure en peigne en plastique et à la reliure métallique.
Quels sont les applications et les avantages de la reliure métallique ?
La reliure métallique offre un aspect premium sécurisé et élégant. Elle est parfaite pour les présentations de vente et de marketing, les livrets de formation, les rapports financiers et bien plus encore. La reliure métallique offre une finition sécurisée, car une fois qu’un document est relié, il ne peut plus être modifié. Les documents à reliure métallique se présentent à plat lorsqu’ils sont ouverts et pivotent sur 360 degrés pour faciliter leur consultation.
Lorsque j’utilise ma thermorelieuse, certaines feuilles de mon document final se détachent et se décollent. Pourquoi ?
- La couverture de reliure est peut-être trop épaisse pour être reliée ou elle est peut-être trop petite pour le document.
- La température peut être mal réglée.
- Les documents sont restés trop longtemps sur la plaque chauffante.
Veuillez relier à nouveau les documents et assurez-vous que les feuilles sont en contact avec le bord encollé en tapant doucement sur une surface plane. En outre, vérifiez que le réglage est correct et retirez rapidement vos documents une fois le cycle de reliure terminé.
Outils de coupe et rogneuses
Comment puis-je savoir s'il est temps de remplacer les lames ou les bandes de coupe de mon coupe-bordures rotatif (remarque : les coupe-bordures Atom n'ont pas de bandes de coupe) ?
- Lorsque votre coupe-bordures rotatif ne coupe pas droit ou à sa capacité, il convient de retourner la bande de coupe double face.
- Si votre coupe-bordures ne coupe toujours pas droit ou à sa capacité après avoir retourné la bande de coupe, il convient d'insérer une nouvelle bande de coupe.
- Si votre coupe-bordures rotatif ne coupe toujours pas en ligne droite ou à sa capacité, il convient de remplacer la lame.
Je ne peux pas relever le massicot pour couper des matériaux sur ma découpeuse Fusion™ 120, Fusion™ 180, Plasma™ 150 ou Plasma™ 180.
Pour faire fonctionner le massicot des découpeuses Fusion™ 120, Fusion™ 180, Plasma™ 150 ou Plasma™ 180, la protection de sécurité doit être complètement à la verticale.
La protection de ma découpeuse Fusion™ 180 ne reste pas à la verticale.
La protection de la découpeuse Fusion™ 180 doit être verrouillée en place une fois en position verticale. Faites glisser la pièce en plastique en forme de petit rectangle vers la gauche pour fixer la protection.
Dépannage de la lumière LED sur Electron
Si la LED ne fonctionne pas :
Le film plastique de protection recouvre peut-être encore la batterie. Pour faire fonctionner le voyant LED :
- Retirez la pile et le couvercle.
- Retirez le film plastique.
- Réinsérez la pile et le couvercle.
- Si le voyant LED ne fonctionne toujours pas, appelez le service clientèle de Fellowes®.
Si la LED s’est éteinte :
Il est probable que la pile du voyant LED soit déchargée. Essayez de remplacer la pile CR2032 située dans la poignée du plateau de découpe. Pour changer la pile :
- Faites glisser le plateau de découpe vers une extrémité, tirez (basculez) la poignée vers le haut.
- Tournez le bouton I/O du voyant LED sur O.
- Dévissez le couvercle de la pile à l’aide d’une pièce de monnaie ou d’un tournevis (un tour à gauche ouvre le couvercle, un tour à droite le ferme).
- Retirez la pile usagée et remplacez-la par une nouvelle pile CR2032.
- Fermez le couvercle de la pile.
- Tournez le bouton I/O du voyant LED sur I.
Que dois-je faire si j'ai des difficultés à découper avec ma rogneuse Fellowes® Neutron™, Neutron™ Plus, Proton™ 120 / Proton™ 180 et Electron™ 120 / Electron™ 180 ?
La difficulté de découpe peut être due à l'une des raisons suivantes :
- Veillez à exercer une pression sur la poignée du côté où le papier est découpé (c'est-à-dire du côté de la bande de découpe). Si vous rencontrez toujours des difficultés, veuillez consulter les causes possibles ci-dessous:
- Une bande de coupe usée.
- Une cartouche SafeCut usée qui doit être remplacée.
- L'utilisateur doit d'abord retourner la bande de coupe bilatérale ; si la mauvaise qualité de coupe persiste, essayez de changer la lame. Si la qualité de coupe est toujours mauvaise, insérez une nouvelle bande de coupe.
AGRAFAGE
Qu’est-ce que l’agrafage et l’épinglage ?
l’agrafeuse Fellowes LX820 Classic Office and Desktop s’ouvre facilement pour fixer des documents sur des tableaux d’affichage, et sa tête pivote également pour épingler temporairement (l’agrafe se plie vers l’extérieur au lieu de se plier vers l’intérieur - elle est ainsi plus facile à retirer).
Qu’est-ce que la technologie EasyPress™ ?
Les agrafeuses EasyPress™ (la LX850 à bande complète et la LX840 à demi-bande) nécessitent jusqu’à 70 % de force en moins que l’agrafeuse classique LX820 de Fellowes.