FAQs - Array - Fellowes®

ARRAY NETWORKED AIR QUALITY PRODUCTS

¿Preguntas sobre ARRAY?

Aquí está.

Índice General de Aire de RESET

¿Cómo se calcula la calidad del aire?

En Fellowes, utilizamos RESET Air Standard para monitorear la calidad del aire. RESET El aire está diseñado para dar prioridad a los resultados en curso y a la salud de ocupantes a largo plazo, centrándose en la fase operacional del entorno construido.

¿Cuál es el índice de aire RESET?

El estándar de aire RESET permite espacios más saludables y productivos definiendo el índice de aire RESET.
El estándar de aire RESET requiere que los datos de calidad del aire interior se supervisen continuamente para los siguientes parámetros:

Material de partículas (PM2.5)
Total de compuestos orgánicos volátiles (TVOC)
Dióxido de carbono (CO2)
Temperatura
Humedad relativa

Estos parámetros se utilizan para calcular el índice de aire RESET, que comunica la calidad del entorno interior como un solo porcentaje.

• ¿Cómo se calcula mi Índice de Aire de RESET?

Los datos se recogen de todos los sensores conectados
Los puntos se deducen sobre la base de niveles, umbrales recomendados y pesos de parámetro para PM2.5, TVOC y CO2.
Estas deducciones se toman del 100% y se muestran como el Índice de Aire RESET.

Ejemplo:

PM2.5 = 32 ug/m^3 = 9,8 puntos perdidos
TVOC = 340 ppb = 0 puntos perdidos
CO2 = 450 ppm = 0 puntos perdidos
Índice de aire de RESET = 90,2%

Para aprender más visita www.reset.build

¿Cuáles son las recomendaciones?

Trate de mantenerlo por encima del 80%

¿Qué son “Clean” y “Fair”?

Los Purificadores de Aire Fellowes están monitoreando constantemente el Índice de Aire RESET. Cuando el índice RESET es superior a 80, las unidades están en baja velocidad y muestran “Clean”. Si el índice RESET cae por debajo de 80, las unidades se programan para aumentar automáticamente la velocidad del ventilador, cambiar los colores de la pantalla y mostrar “Fair” en la pantalla.

¿Cómo sé si mi coeficiente intelectual es bueno o malo?

El color mostrado en su unidad Array (excepto AR1 UVC) le informará de su IAQ. A continuación encontrará información adicional.

Características y especificaciones del producto

Niveles de ruido

Unidades	Niveles de presión de sonido a cada velocidad de ventilador (dB)
Array Ceiling AC2	29.4, 31.2, 42.6, 48.2, 56.4
Array Recess AR1	24.5, 25.9, 32.9, 44.4, 50.5
Array Recess AR2	26.1, 27.2, 36.3, 47.0, 54.1
Array Recess AR1 UVC	42.9
Muro de Array AW1	27.6, 32.6, 37.6, 43.6, 56.1
Array Stand AS1	28.1, 34.0, 37.8, 44.1, 57.1
Muro de Array AW2	27.4, 32.5, 37.4, 43.9, 58.2
Array Stand AS2	28.2, 33.6, 38.7, 45.0, 57.9

Dimensiones del producto/peso

Unidades	Dimensiones del producto (L x W x H) (en)	Peso (lbs.)
Array Ceiling AC2	49 x 12,7 x 14,3	47
Array Recess AR1	23,4 x 23,4 x 12,4	40,3
Array Recess AR2	47.3 x 23,6 x 12,4	76.1
Array Recess AR1 UVC	47.2 x 23,3 x 11	62.6
Muro de Array AW1	20,9 x 9,7 x 19,6	20
Array Stand AS1	20,9 x 10,2 x 22,8	25
Muro de Array AW2	34,7 x 9,4 x 19,7	35
Array Stand AS2	34,7 x 10,6 x 22,8	40
Muro de vigilancia de la raya	6.73 x 2,99 x 5,59	1.86
Soporte de planta de vigilancia de rayos	6.89 x 3,03 x 5,59	1.17
Array Signal	4.2 x 4,2 x 1,7	0.88
Array Relay	5.59 x 3,33 x 0,98	1.21

CADR Ratings

Unidades	Max Air Flow (CFM)
Array Ceiling AC2	715
Array Recess AR1	300
Array Recess AR2	600
Array Recess AR1 UVC	120
Muro de Array AW1	240
Array Stand AS1	240
Muro de Array AW2	400
Array Stand AS2	400

¿Qué cambia el color de la luz (AQI Light) en las unidades de rayos (excepto UV) ¿Representar?

Representa una banda del estándar de calidad del aire. Azul (Clean) es superior al 80%, Amarillo (Fair) es 50%-80%, y Rojo (Poor) es inferior al 50%.
Blinking La luz azul indica un error - para resolver este, doble cheque que los filtros están sentados correctamente y si es necesario, ciclo de potencia la unidad
Púrpura significa que la unidad está siendo clavada
White significa que la puerta del filtro está abierta

¿La instalación del sistema Array tiene certificado su instalación RESET?

No. Nuestras unidades pueden ser utilizadas para ayudar a lograr una certificación RESET, pero conseguir su edificio acreditado RESET es un proceso que su edificio participa en con RESET directamente.

¿Cómo puedo anular EnviroSmart+ ¿Tecnología?

Para apagar EnviroSmart+, simplemente coloque la unidad en modo manual haciendo clic en el botón de velocidad de ventilador. Esto se puede hacer en la máquina o con Array Viewpoint.

¿Cómo puedo saber si los sensores están funcionando?

Todas las unidades: Inicie sesión en Array Viewpoint para ver lecturas en vivo
Unidades de pared/marcha: Vea la pantalla de vigilancia en la unidad

Los sensores necesitan calibración u otro mantenimiento y cuánto tiempo debe tomar mi purificador de aire para calibrar?

Los sensores están calibrados en la fabricación, lo que significa que no hay necesidad de usuario calibración. Para mantenimiento, mantenga los productos limpios y libres de polvo. La máquina se encenderá con una luz verde durante los primeros 60 segundos durante la calibración.

¿Cómo veo las lecturas actuales de sensores?

Todas las unidades: Abra su cuenta de punto de vista Array para ver las lecturas actuales en dashboard
Unidades de pared / arena: Use la pantalla de vigilancia en las unidades para ver la corriente lecturas
Array Lookout: Ver lecturas mostradas

¿Cómo ajusta la velocidad del ventilador?

Cuando en modo automático, todos los purificadores de aire (excepto AR1 UVC) automáticamente ajustar la velocidad del ventilador basado en la calidad del aire. En modo manual, puede elegir cuál velocidad para configurar la máquina pulsando el botón del modo manual hasta que su Se muestra la velocidad deseada. Esto se puede hacer en la máquina directamente o en Array Viewpoint.

¿Cómo puedo volver al modo auto?

En la máquina, presione el botón de auto. Alternativamente, puedes abrir Array Mirador y coloca la unidad en modo automático.

¿Cuál es la diferencia entre modo automático y modo silencioso?

Modo automático: Permite que la máquina ajuste la velocidad del ventilador automáticamente basada en información de sensores.
Modo silencioso: Ajusta la velocidad del ventilador automáticamente pero reduce la escala, así que el ventilador sí no ir más allá de la velocidad 3.

¿Las unidades medirán el monóxido de carbono?

No, no hay sensores en ninguna unidad Array que pueda medir el monóxido de carbono.

¿Puedo actualizar mis productos Gen 1 o Gen 2 AeraMax Pro para incluir sensores?

No, los sensores Array sólo están integrados en las unidades Array.

Producto general a bordo

Por favor, vea el manual de su producto

¿Qué es Energy Star y cuáles son los requisitos para que un producto sea certificado?

ENERGY STAR® es el símbolo respaldado por el gobierno para la eficiencia energética. Los requerimientos de Estrella de Energía para purificadores de aire son los siguientes de energystar.gov: Para certificar para Energy Star, el CADR de Humo Ratado dividido por el consumo de potencia operativo medido durante la prueba de eliminación de partículas de humo (igual a Smoke CADR / Watt) será mayor o igual a la Requisición de Humo mínimo CADR/Watt.
El estándar actual de conservación del Departamento de Energía (DoE) y la posterior certificación "Energy Star" sólo se aplican a las unidades residenciales ya que ambas utilizan estándares de AHAM que están claramente especificados para la aplicación residencial.
Muchas de nuestras unidades están explícitamente excluidas de las normas de conservación del DOE, ya que las normas del AHAM excluyen explícitamente los productos que son:
- Instalado en el techo
- Capable of greater than 600 CFM
- Difícil y no amarrado

Qué sensores hay en los productos de Array y cuáles son sus especificaciones (EnviroSmart+)?

Sensores de monitorización y confort
- Motion
  - El sensor de movimiento se utiliza para detectar la presencia de una persona dentro la zona inmediata de la unidad. Detecta movimiento relativo entre zonas, y comunicamos esos datos para determinar si una habitación es ocupado o no. Cuanto más movimiento se detecta, más probable es que una habitación ocupado.
- Sonido
  - El sensor de audio convierte el sonido en señales eléctricas, que luego comunica si una habitación está ocupada o no.
- Luz
  - El sensor de luz da una señal analógica basada en el brillo del habitación. Utilizamos la cantidad de luz presente en la habitación para determinar la brillo de la luz AQI.
- Presión
  - El aire siempre fluye de alta presión a baja presión. Las instalaciones quieren mantener una presión ligeramente positiva en relación con la presión al aire libre para ayudar a asegurar que los contaminantes al aire libre no entren en el edificio. Los administradores de instalaciones encuentran esto útil para equilibrar el sistema HVAC
  - El sensor de presión traduce la presión del aire del espacio en un señal eléctrica para monitorizar la comodidad y garantizar una óptima funcionalidad del resto de la suite sensor.
RESET Air Class B IAQ Sensores
- PM2.5/PM10
  - Este sensor utiliza la difracción láser para medir la cantidad de partículas en el aire. Este valor se utiliza para determinar la velocidad del ventilador de la máquina.
  - PM2.5 - Particulate matter at 2,5 micrometers in size
PM10 - Paticular la materia a 10 micrometros de tamaño
- Las fuentes al aire libre incluyen el agotamiento del motor, el polvo, los incendios forestales y la quema de desechos, las fuentes industriales, el polen y los fragmentos de las bacterias. interiores, impresoras 3D, máquinas de negocios, electrodomésticos de cocina
- El aumento de la concentración de PM10 al aire libre afecta significativamente el aumento de PM10 interior

TVOC - Total de compuestos orgánicos volátiles

Los compuestos orgánicos volátiles (VOC) se emiten como gases de ciertos sólidos o líquidos. Los COV incluyen una variedad de productos químicos, algunos de los cuales pueden tener efectos adversos a corto y largo plazo en la salud. Las fuentes incluyen agentes de limpieza, ambientadores, pesticidas. Adelgazamiento de nuevos muebles, materiales de construcción.
El sensor VOC/TVOC se utiliza para determinar la calidad relativa del aire alrededor del sensor. Da una señal eléctrica proporcional a la cantidad de compuestos orgánicos volátiles en el aire. Esta señal es utilizado para determinar la velocidad del ventilador de la máquina.

Temporada

Se muestra que la temperatura y la humedad relativa impactan la transmisión aérea de patógenos humanos. Temperatura más alta con niveles de humedad inferiores permite que las partículas permanezcan suspendidas más largas, potencialmente aumentando la infección aérea.
La indicación más básica de la calidad del aire interior es su temperatura: inmediatamente se siente si es “demasiado caliente” o “demasiado frío”. Y afecta inmediatamente su sentido del bienestar.
El sensor de temperatura se utiliza para alinearse con el índice de aire RESET requisitos. Esto es monitoreado porque la temperatura afecta función de los otros sensores.

RH - Humedad relativa

La humedad relativa es la cantidad de vapor de agua en el aire. Los niveles de humedad impactan el sentido del bienestar, pueden tener un impacto en la transmisión de patógenos aéreos, así como en el entorno construido.
El sensor de humedad relativa se utiliza para alinearse con el índice de aire RESET requisitos. Esto es monitoreado porque la humedad relativa afecta función de los otros sensores

CO2 - Dióxido de carbono

El dióxido de carbono es un gas incoloro e inodoro producido en ambientes interiores por la gente respirando. Los altos niveles de CO2 pueden ser una indicación de rendimiento deficiente de HVAC. Además, la vigilancia del CO2 puede utilizarse para evaluar el riesgo de transmisión de enfermedades respiratorias por vía aérea.
El sensor de Dióxido de carbono se utiliza para determinar la ocupación de la habitación, así como alineados con los requisitos del índice de aire RESET.

Energía de uso

¿Cuáles son los requisitos de energía y cuánta energía consumen las unidades?

Dependencia	Conexión eléctrica	Recursos necesarios (V/Hz/A)	Consumo de energía (Wats)
Array Ceiling AC2	Plug	AC120V/60Hz/1.2A	11, 13, 24, 26, 120
Array Recess AR1	Hardwire	AC120V/60Hz/0.8A	7, 8, 13, 24, 62
Array Recess AR2	Hardwire	AC120V/60Hz/1.5A	9, 12, 23, 45, 120
Array Recess AR1 UVC	Hardwire	AC120V/60Hz/0.6A	77
Muro de Array AW1	Hardwire	AC120V/60Hz/0.9A	8, 11, 16, 28, 107
Array Stand AS1	Plug	AC120V/60Hz/0.9A	8, 11, 16, 28, 107
Muro de Array AW2	Hardwire	AC120V/60Hz/1.5A	10, 14, 23, 41, 173
Array Stand AS2	Plug	AC120V/60Hz/1.5A	10, 14, 23, 41, 173
Muro de vigilancia de la raya	Hardwire	AC120V/60Hz/0.70A	36
Array Lookout Stand	Plug	AC120V/60Hz/1.30A	36
Array Signal Desktop	Plug	AC120V/60Hz/1.0A	20
Array Signal In-Wall	Hardwire	AC120V/60Hz/0.50A	12,5
Array Relay	Plug	12V/60Hz/3A	36

Suponiendo que las unidades de Array funcionen 24 horas al día, 365 días al año (el tiempo real variará), con una velocidad promedio de 3 ventiladores.

Dependencia	Consumo de energía anual de Avg (Wats)	Costo anual de energía*	3 EACH Área de cobertura, 10' techos (sq ft)**	Costo anual de energía/Sq Ft @3 eACH***
AC2	24	$35.51	666	$0.0533
AR2	23	34,03 dólares	528	0,0645
AR1	13	19,23 dólares	268	$0.0718
AS2/AW2	23	34,03 dólares	380	$0.0896
AS1/AW1	16	23,67 dólares	220	0,1076

*Avg US Energy Cost: $0.169/kWh.

**Coverage area per unit based on deliver 3eACH in rooms with 10’ ceilings

***Assumes Las unidades Array correrán 24 horas al día, 365 días al año (el tiempo real variará), con una velocidad promedio de 3 ventiladores.

¿Cuál es la frecuencia LTE (hercios) para las unidades Array?

Nuestra conexión LTE funcionará de 700 MHz a 2.2GHz

¿Son eficientes las unidades de Array?

Sí, las unidades de Array Fellowes son "inteligentes" en que usan sensores para autoregular sus ajustes basados en la ocupación y condición de la habitación (excluyendo AR1 UVC). Esto ayuda a optimizar el rendimiento de la limpieza del aire y la eficiencia energética.

Cambios de aire equivalentes por hora

¿Cuál es la calificación ACH?

ACH significa “Air Changes per Hour” y es una de las calificaciones menos comprendidas en purificadores de aire. La calificación ACH indica cuántas veces por hora un aire dispositivo purificador puede cambiar el aire dentro de una habitación. Por ejemplo, una calificación ACH de 5x significa que el volumen de aire completo se intercambia cinco veces cada hora.
Todos los purificadores de aire muestran un número cúbico por minuto (CFM) bajo el especificaciones. Si multiplica el CFM por 60 (minutos por hora) y divide por 8 pies (altura del techo media). Luego dividir ese total por la calificación ACH, usted va a terminar con el número máximo de imágenes cuadradas para el purificador de aire.
Cambios de aire por hora, o tasa de cambio de aire, ACH abreviado o ACPH, es una medida del volumen de aire añadido o eliminado de un espacio (normalmente una habitación o casa) dividido por el volumen del espacio. Si el aire en el espacio es uniforme o perfectamente mezclado, los cambios de aire por hora es una medida de cuántas veces el aire dentro de un espacio definido es reemplazado.
Para estimar la cobertura necesaria, dividir la tasa de entrega por hora de la unidad por los pies cúbicos totales de la habitación. El CDC recomienda 5 cambios de aire por hora.

¿Es suficiente mi sistema HVAC para purificar el aire?

Generalmente, HVAC no funciona continuamente en todos los espacios. Sistemas HVAC paran cuando la habitación alcanza la temperatura termostato, ya que están diseñados para ser eficiente en calefacción / refrigeración. Sólo 10-20% de aire fresco lo convierte en el edificio, mientras que el 80-90% es aire recirculado. Además, un estándar MERV-13 filtro encontrado en los sistemas HVAC proporciona tasas de captura insuficientes: 50% eficaz en .3 micrones (según ASHRAE) vs Fellowes’ H13 True HEPA filters que capturar al menos el 99,95% de las partículas tan pequeñas como 0,1 micrones. CDC, ASHRAE y la Casa Blanca todos recomiendan agregar un purificador de aire HEPA donde HVAC no puede para satisfacer las necesidades de calidad del aire.

¿Qué es una calificación MERV y qué calificación sería un filtro Fellowes HEPA?

Según la EPA, Valor de Reporte de Eficiencia Mínima, o MERV, reporta la capacidad de un filtro para capturar partículas más grandes entre 0,3 y 10 micrones (μm). Este valor es útil para comparar el rendimiento de diferentes filtros. La calificación se deriva de un método de prueba desarrollado por la Sociedad Americana de Ingenieros de Calefacción, Refrigeración y Aire Acondicionado (ASHRAE) [véase www.ashrae.org]. Cuanto más alto sea la calificación MERV mejor será el filtro atrayendo tipos específicos de partículas. La mayoría de los filtros HEPA se considerarían como un MERV 17 o superior, dependiendo de la eficacia del filtro, La calificación MERV de Fellowes H13 True HEPA Hybrid filtro sería MERV 18 o superior, ya que captura hasta el 99.95% de partículas tan pequeñas como 0.1 micrones incluyendo alérgenos, polen, polvo, pet dander y humo.

¿Por qué la purificación de aire en la habitación + HVAC es más eficiente que la HVAC “acelera” sola?

Los estudios muestran que la adición de un sistema de purificación de aire en la habitación aumenta el consumo de energía sobre la operación estándar de un HVAC. Sin embargo, es menos costoso cuando se compara con aumentar la eficiencia del filtro de HVAC (MERV 8 a MERV 13), traer más aire exterior, y ejecutar el sistema HVAC más largo de lo normal Estos son todos necesarios para la mitigación adecuada de los patógenos aéreos utilizando un sistema HVAC solamente.
- Aumento de la eficiencia de la captura de filtros provoca un aumento del consumo de energía debido a la caída de presión (más resistencia)
- Aumentar el volumen de aire al aire libre requiere un aumento de los costes de calefacción y/o colling
- Los sistemas HVAC no pueden mitigar los patógenos aéreos si no se ejecutan, por lo que se requiere tiempo de funcionamiento más largo, y a menudo a tasas más altas, lo que da lugar a un aumento del consumo de energía.

Conectividad & punto de vista

¿Por qué el sistema usa LTE? ¿No es más fácil Wi-Fi?

Utiliza LTE porque no requiere ninguna información específica del sistema. Diferente Wi-Fi, todo lo que se necesita es información de producto, es más rápido y no requieren permisos de TI del sistema interno.

¿Con qué frecuencia se actualizan los datos en Array Viewpoint?

Actualizaciones cada 5 minutos

¿Cómo puedo conectar mi unidad a Internet?

Las unidades al inicio están diseñadas para conectarse automáticamente a un LTE celular conexión si es posible.

Si desenchufe alguna de las unidades, incluyendo Array Signal, las unidades automáticamente conectar a Array Viewpoint una vez que están conectados de nuevo?

Si usted ha conectado previamente una unidad al panel Viewpoint, lo hará automáticamente conectar con los mismos ajustes una vez conectados de nuevo.

¿Es compatible con Fellowes Viewpoint AIT Section 508?

Según la Sección E202.5 que se aplica a las funciones de Tecnología de la Información y las Comunicaciones (TIC) ubicadas en la excepción de espacios de mantenimiento o monitoreo, Fellowes Viewpoint es una excepción a la Norma 508 por la siguiente razón: Viewpoint incluye indicadores de estado y se encuentra típicamente en espacios que son frecuentados sólo por personal de servicio para el mantenimiento, reparación o monitoreo ocasional de equipos. Véase https://www.section508.gov/buy/determine-508-standards- exceptions/ para más detalles.

¿Hay un cargo por LTE?

Cada unidad se conecta de forma independiente y segura a la nube utilizando LTE lo que significa que no necesitará tener una red local para utilizar nuestra tecnología. Hay una cuota anual de 20 dólares por unidad Array para LTE. Estas tarifas se pueden renunciar con la compra de una suscripción de Viewpoint Plus o la participación en nuestro servicio de recordatorio de filtros que requiere que compre o reemplace filtros para sus unidades de Array según lo programado. Ver Fellowes Array Viewpoint Condiciones generales para más detalles.

¿Cuál es el Protocolo de Seguridad de Array IoT?

Nuestros protocolos de seguridad IoT están diseñados para mitigar riesgos y salvaguardar datos confidenciales en diversos factores de confianza, incluyendo privacidad, seguridad, disponibilidad, integridad de procesamiento y confidencialidad.

Al escribir en www.arrayviewpoint.fellowes.com Tengo un 403 o sitio web no encontrado error

This is not the correct website for Viewpoint, please use https://arrayviewpoint.fellowes.com/

Al crear un informe de CSV, todas mis métricas están en una celda con semicolones.

Si usted está en los EE.UU., Reino Unido o Australia, esto se debe a que el país incorrecto está siendo seleccionado en el Configurador Organization { Sobre tab. Cambia a tu ubicación correcta e intenta de nuevo. Si todavía no es posible, este formato puede ser incorrecto siendo seleccionado en su aplicación de hoja de cálculo.

No puedo acceder al panel Viewpoint después de restablecer mi contraseña varias veces y seguir recibiendo error de contraseña incorrecto

El panel Viewpoint puede ser bloqueado por su Firewall, ya sea de su red o de su ordenador individual. Intente agregar nuestro sitio web (api.arrayviewpoint.net) a la lista de sitios web permitida de su red o a la lista de sitios web permitida del navegador de la computadora.

Datos métricos (como CO2. TVOC, Temperatura) en mi panel de control no está actualizando.

Compruebe la configuración de datos de su navegador o preferencias.

Mi dispositivo muestra fuera de línea y muestra la última actualización hace más de un día.

Esto puede ser debido a una pérdida de conectividad. Primero trate de ciclo de potencia utilizando el interruptor negro encendido / apagado situado cerca del cable de alimentación, dejar apagado por al menos 5 minutos, encender y probar de nuevo. Si todavía no se puede conectar después de 10 minutos, por favor llame a nuestro soporte técnico al 1-800-477-7940.

Mi unidad no responderá a los controles de ventilador en mi panel de mando o me dará un error cuando trato de hacer un cambio y se muestra fuera de línea.

Asegúrate de que el dispositivo esté encendido. Si se alimenta y sigue mostrando fuera de línea, la potencia del ciclo usando el interruptor negro encendido / apagado situado cerca del cable de alimentación, Dejar durante al menos 5 minutos y probar de nuevo. Si todavía no puede controlar, llame a nuestro apoyo técnico al 1-800-477-7940.

Mi unidad no responderá a los controles de los ventiladores en mi panel de mando o me dará un error cuando intento hacer un cambio y muestre verde activo en los últimos 15 minutos.

Verify unit door is completely closed by opening and closing, if still unable to control unit from Viewpoint dashboard, cycle power using black on / off switch located near the power cord, leave off for at least 5 mins and try again. Si ambas opciones fallan, llame a nuestro soporte técnico al 1-800-477-7940.

Mi dispositivo muestra un nivel de partículas de 6553 ug/m3 que nunca baja.

Esto puede ser residuos atrapados en el sensor de partículas de la unidad, por favor llame al soporte técnico para instrucciones para despejar al 1-800-477-7940.

Mi unidad muestra valores elevados para cualquiera de los datos del sensor que nunca vuelven a bajar.

Esto puede requerir una revisión más técnica de la unidad y / o IAQ sensor suite. por favor llame nuestro apoyo técnico al 1-800-477-7940.

Después de reemplazar mi filtro mi dashboard muestra falta filtro.

Verifique que el filtro está instalado correctamente y encerrado en su lugar. También verifique que usted está utilizando un filtro genuino Fellowes Brands (filter tiene una pegatina rectangular Fellowes Brands en el lado cerrado del filtro). Si no es o no puede resolver con los pasos anteriores, llame a nuestro apoyo técnico al 1-800-477-7940.

Array BMS Integration

What is a Building Management System (BMS):

Focus: Proporciona una plataforma centralizada para monitorear y controlar todos los principales sistemas de construcción.
Funcionalidad: Integra varios sistemas (HVAC, iluminación, seguridad contra incendios, seguridad) en una interfaz, ofreciendo una gestión integral y analítica avanzada.

Los principales objetivos de un BMS son mantener el edificio cómodo, ahorrar energía y asegurar que todo funcione sin problemas.
Al hacerlo, ayuda a reducir costos y mejorar la eficiencia general del edificio.

Ejemplo: Seguimiento del uso de energía en diferentes plantas, identificación de fallas HVAC, o monitoreo de imágenes de seguridad de un único panel.

¿Cómo se integran los Compañeros con un BMS?

Nuestros purificadores y monitores de aire alimentarían datos al BMS
El BMS actuaría sobre los datos recibidos por sistemas de control como el HVAC, o purificadores de aire potencialmente

¿Dónde puedo encontrar los documentos de los PIC para las unidades de Array?

Los documentos PIC se pueden encontrar aquí: apps.fellowes.com/promos/PICS/

¿Cómo agrego la pasarela Relay a mi Panel de Vista?

Accede a nuestra explicación de vídeo aquí: Fellowes Array Viewpoint: How to Onboard Array Relay

¿Cómo puedo añadir puntos de datos Viewpoint Plus a mi BMS?

Accede a nuestra explicación de vídeo aquí: Compañeros Array Viewpoint: Conectando su Relé a un Sistema BMS - YouTube

¿Está certificado el Relay BTL?

Fellowes Relay ha recibido precertificación para BTL y está en proceso de lograr la certificación completa

¿Qué es BACnet?

BACnet se integra con un Sistema de Gestión de Edificios (BMS) actuando como un lenguaje común que permite que varios sistemas de construcción, como HVAC, iluminación y seguridad, se comuniquen y administren centralmente. Esta integración permite al BMS monitorear, controlar y optimizar el rendimiento de estos sistemas, garantizando un funcionamiento eficiente y coordinado.

Definición: BACnet representa a Building Automation and Control Network. Es un protocolo de comunicación diseñado específicamente para construir sistemas de automatización y control.
Propósito: Facilita el intercambio de información entre diversos sistemas de construcción como HVAC (calor, ventilación y aire acondicionado), sistemas de iluminación, control de acceso y detección de incendios
Normas: BACnet está estandarizado por ASHRAE (American Society of Heating, Refrigerating, and Air-Conditioning Engineers), ANSI (American National Standards Institute), e ISO (International Organization for Standardization)
Interoperabilidad: Una de sus principales ventajas es la interoperabilidad, permitiendo que dispositivos de diferentes fabricantes se comuniquen y trabajen juntos perfectamente
Protocolo abierto: Es un protocolo abierto, lo que significa que no requiere ninguna cuota de licencia para la implementación, lo que lo hace ampliamente adoptado en toda la industria

Preguntas específicas del producto

¿Hay preocupación de la sobreextensión de bisagras en una unidad de Receso de Array si la puerta es ¿Liberado sin que nadie se aferrara?

No, incluso si la puerta de Recess se libera sin que nadie se aferra, allí no debe ser una preocupación de exagerar los bisagras.

Array Signal:

¿Cuál es la cobertura total de una única señal de Array?

La cobertura total de una señal de Array está fuertemente determinada por el edificio flujo de aire así como la presencia de barreras físicas. Por ejemplo, un espacio con flujo de aire adecuado (4-6 ACH) se puede medir por una señal de Array (hasta 5,382 pies cuadrados) mientras se coloca en la “zona de respiración” (arriba 3’ y debajo de 6’) y no obstruida con ninguna barrera física. Nota: Si su edificio está buscando una certificación RESET, haga clic aquí para fines específicos Requisitos relativos a la colocación de sensores y los requisitos de monitoreo.

¿De dónde saca Array Signal aire?

Dibuja aire de un lado en la parte superior.

¿Cómo limpias la señal de Array?

Si hay acumulación de polvo, trate de limpiarlo con un paño húmedo, o puede aspirar el polvo.

Colocación óptima

Para asegurar la mejor fuerza de señal, recomendamos encarecidamente que evite instalar la señal de Array en o cerca de lo siguiente: grandes objetos metálicos, equipos eléctricos, fuentes de humedad extrema, encuadre de estrías metálicas y esquinas.

¿Cuánto dura la vida sensorial en una señal?

Nuestros sensores actuales (PM, CO2, TVOC) tienen 10 o más años de vida. Los otros (Moción, Luz, Sonido, Temp, RH, Presión) tienen 9 o más años de vida.

Array Lookout:

¿Con qué frecuencia se actualizan los datos de Array Lookout?

Los datos se actualizan cada 5 minutos

¿La vigilancia de Array tiene sensores?

No, los datos mostrados en el Lookout es un agregado de los purificadores de aire conectado a ella.

¿Los datos mostrados en un Mirador de Array serán para todas las unidades en una instalación o sólo la unidad/unidades en la misma habitación?

Personalizable basado en la configuración, pero generalmente mostrará datos dentro del mismo habitaciones y/o unidades de Array asignadas a una Zona por el Mirador administrador.

¿Puedes usar un Mirador para mostrar todo el edificio IAQ?

No, Lookout mostrará un agregado del IAQ en su área asignada pero no mostrará el edificio entero IAQ.

¿El Mirador muestra temperatura ambiente?

Sí.

¿Qué cuenta necesitas para entrar en Array Lookout?

Para iniciar sesión en Array Lookout, necesita tener una cuenta de Administrador o Mantenimiento en Array Viewpoint. Una cuenta “View Only” no será capaz de iniciar sesión en Array Lookout

¿Hay preocupación de la degradación de la velocidad de los ventiladores en UVC?

Si el pre-filtro no se obstruye demasiado con partículas más grandes, allí no debe ser una preocupación de la degradación de la velocidad del ventilador. Recomendamos seguir el Cadencia de cambio de filtro programada regularmente como comunica la unidad.

¿Qué puntos BACnet estarán disponibles para integrarse en un BMS?
Array con BACnet

Datos del sensor:

AQI – RESET (%)
CO2 (PPM)
Humedad relativa (RH%)
PM 1, PM 2,5, PM 10 (ug/m^3)
Presión aérea (hPa)
Temperatura (°F / °C)
VOC (ppb)
Ocupación (+ / -)

Unit Staus

Estado de la energía (en/Off)
Estado de conectividad
Vida de filtro (% restante)
Modo actual / Velocidades de ventilador

Controles (*Spec Lock Opportunities*) - Sensor Sharing

Alimentación/desactivación
Cambio de velocidad del ventilador (Manual/Remote)
Modo silencioso
Reset Filter Life (Cuando esté disponible)
Presión aérea (hPa)
Control de luces AQI
- (dim o inhabilitación)

Mantenimiento de filtros

¿Cómo puedo acceder a los filtros de la unidad y cómo los cambio?

Siga las instrucciones de cambio de filtro en el manual de su artículo

¿Con qué frecuencia los filtros necesitan ser reemplazados?

El filtro 3-in-1 en AC2, AR1, y AR2 tiene una vida filtrante de 1 año.
El filtro híbrido en el AS1, AS2, AW1, y AW2 tiene una vida filtrante de 1 año más que el prefiltro separado, que tiene una vida filtrante de 6-12 meses.
La bombilla AR1 UVC tiene una vida útil de 9000 horas, o alrededor de 1 año. El prefiltro tiene una vida filtrante de 6-12 meses.

¿Cómo apago las luces externas de luz roja y de filtro rojo? (Reiniciar la luz del indicador de Filter)

La luz roja indica que la vida filtrante ha alcanzado el 100%.
Presione cada botón de filtro individualmente durante 2 segundos para restablecer el contador de vida del filtro (para unidades con dos conjuntos de filtros; el botón L es para el lado izquierdo y el botón R es para el lado derecho)
Para pasos más detallados, compruebe el manual de su artículo

¿Puedo lavar/limpiar mis filtros existentes y reutilizar?

No, todos los filtros usados en máquinas Array son de uso único y no lavables.

¿El filtro/s caerá de un Array Recess AR1/AR2 si está desbloqueado?

Recomendamos al usuario mantener el filtro mientras se desbloquea.

¿Cuál es la vida útil de los filtros?

Para maximizar la vida útil de su filtro, almacenar en un lugar seco fresco.

¿Por qué los números CFM en las unidades Array Wall/Stand son diferentes a AeraMax ¿Pro?

Las unidades Array Wall/Stand vienen estándar con filtros híbridos, mientras que AeraMax Las unidades Pro vienen estándar con un filtro de carbono de 2" HEPA y 3/8". A La composición del filtro híbrido es diferente a la otra opción, por lo que el aire se mueve diferentemente a través de cada configuración de filtros. Ambos son igualmente efectivos, hecho ligeramente diferente.

¿El Mirador de la Unidad me dice cuándo está el filtro?

Sí.

¿Puedo usar otra marca de filtro, o filtros privados de etiquetas en un purificador de aire Fellowes?

Estos productos fueron diseñados y certificados para ser compatibles con filtros de marca Fellowes. Los problemas de daño o rendimiento causados por el uso de filtros no aceptados o la falta de seguimiento del horario de reemplazo recomendado anularán la garantía.

Fellowes UVC Technology

¿Qué es UV?

Según la FDA, toda la radiación es una forma de energía, la mayoría de las cuales son invisible al ojo humano. La radiación UV es sólo una forma de radiación, y es se mide en una escala científica llamada el espectro electromagnético (EM).
La radiación UV es sólo un tipo de energía EM que puede estar familiarizado con. Ondas de radio que transmite el sonido desde la torre de una estación de radio a su estéreo, o entre la célula teléfonos; microondas, como los que calientan su comida en un horno de microondas; visible luz que se emite de las luces en su casa; y rayos X como los utilizados en el hospital máquinas de rayos X para capturar imágenes de los huesos dentro de su cuerpo, son todas las formas de energía EM.
La radiación UV es la parte del espectro EM entre rayos X y luz visible.

¿Cuáles son los diferentes tipos UV? (Según la información siguiente, FDA)

La forma más común de radiación UV es la luz solar, que produce tres principales tipos de rayos UV: UVA, UVB, UVC.
Los rayos UVA tienen las longitudes de onda más largas, seguidas por rayos UVB y UVC que tienen las longitudes de onda más cortas. Mientras que los rayos UVA y UVB se transmiten a través la atmósfera, todos los rayos UVC y algunos rayos UVB son absorbidos por el ozono de la Tierra capa.
UVA – Ultravioleta A potencia los efectos nocivos de la radiación ultravioleta B y también es responsable de algunas reacciones de fotosensibilidad; se utiliza terapéuticamente en el tratamiento de una variedad de trastornos de la piel.
UVB – Ultravioleta B provoca quemaduras solares y varios cambios fotoquímicos dañinos dentro de las células, incluyendo el daño al ADN, que conduce al envejecimiento prematuro de la piel, cambios premalignos y malignos, y una variedad de fotosensibilidad reacciones; también se utiliza terapéuticamente para el tratamiento de los trastornos de la piel.
UVC – La radiación ultravioleta C es la parte más alta de la energía UV espectro de radiación. La radiación UVC del sol no alcanza la tierra superficie porque está bloqueada por la capa de ozono en la atmósfera. Así, el sólo la manera en que los humanos pueden estar expuestos a la radiación UVC es de un artificial fuente como una lámpara o láser

Explique nuestro UVC y por qué elegimos esto

Según la FDA, la radiación UVC es un desinfectante conocido para el aire, el agua, y superficies no porosas. La radiación UVC se ha utilizado eficazmente durante décadas a reducir la propagación de bacterias, como la tuberculosis. Por esta razón, UVC Las lámparas se llaman a menudo lámparas “germicidal”. Se ha demostrado que la radiación UVC destruir el recubrimiento de proteína externa del SARS-Coronavirus. UVB y UVA se espera que la radiación sea menos eficaz que la radiación UVC al inactivar el coronavirus SARS-CoV-2.
Hay algunas pruebas de que la radiación UVB es eficaz para inactivar otros virus SARS (no SARS-CoV-2). Sin embargo, es menos eficaz que UVC al hacer así y es más peligroso para los humanos que la radiación UVC porque la radiación UVB puede penetrar más profundamente en la piel y el ojo. UVB es conocido por causar daño al ADN y es un factor de riesgo para desarrollar cáncer de piel y cataratas.
La radiación UVA es menos peligrosa que la radiación UVB, pero también es significativa (aproximadamente 1000 veces) menos eficaz que la radiación UVB o UVC inactivando otros virus del SARS. UVA también está implicada en el envejecimiento de la piel y el riesgo de cáncer de piel.
Según la EPA, dada suficiente tiempo de exposición y potencia de la lámpara, luz UV puede penetrar la estructura exterior de la célula(s) del microorganismo y alterar su ADN, prevención de la replicación y muerte celular.

¿Por qué Fellowes decidió desarrollar una unidad UV-C independiente?

Fellowes ha enfocado el diseño/ingeniería para purificadores de aire alrededor de “captura” partículas y bacterias/virus. Pero para estos dispositivos y sus capacidades, termina ahí.
Lo que nos faltaba era eliminación de patógenos. Añadiendo una bombilla UV a nuestros purificadores de aire existentes no resuelve ese problema debido al alto aire velocidad no permitiendo el tiempo de residencia adecuado para un primer paso de tasa de muerte, así que nosotros desarrolló una máquina UV sólo para eliminar eficazmente patógenos, en un solo paso.
Además, unidades Combo HEPA/UV o cualquier unidad bodiada de plástico con bombillas UV, las UV deteriorará el plástico y por lo tanto la unidad con el tiempo.
AR1 UVC dispositivo es un complemento de nuestra línea de purificador de aire donde un cliente puede elegir a vestir su espacio con limpiadores de aire que capturan patógenos, y ahora eliminarlos si deciden querer esa capacidad.

¿Qué define “UVC hizo bien” para el Array AR1 UVC?

Tiempo de residencia adecuado – no es posible en unidades combo HEPA/UV. Ellos son inversamente proporcional. O HEPA eficaz y UV ineficaz, o vicio versa
- CFM inferior para unidad UV-únicamente
  - UV necesita aire lento (tiempo de morada)
- Optimizado diseño de flujo de aire laminar maximiza CFM mientras mantiene el control sobre el tiempo de morada.
- Cámara UV grande
- No HEPA/UV Combo
  - HEPA necesita aire rápido (CFM)
  - No pagar por UV que “mata” lo que ya está atrapado en el filtro y retirado del aire por HEPA
Reclamación de asesinato – reforzado por alto índice de muerte de primer paso
- Cámara de reflectividad ultraalta maximiza la eficacia UV dentro de la cámara
- No depender de múltiples pases en alta corriente de aire para la eficiencia de limpieza
La reflectividad ultraalta de nuestra unidad cámara utiliza un blindado todo Cámara de metal... diseñada para durar por la vida de la unidad.
- La cámara de flujo de aire de alto rendimiento con blindaje seguro UV es patentado y pendiente de patente
- Ninguna luz UV externa o filtrante permite un uso seguro en estrecha proximidad espacios ocupados

¿Cuál es la mejor aplicación para el Receso UV (cualquier espacio particular o ¿circunstancia?

En aplicaciones donde las instalaciones buscan matar en lugar de capturar, como un hospitalario, aula, guarderías, salas de estar asistidas

¿Es dañino UVC?

No, la tecnología UVC se utiliza comúnmente y es segura y eficaz en el aire de limpieza en una habitación cuando se diseñó correctamente.

Algunos productos tienen HEPA y UVC combinados, por qué no Fellowes purificadores de aire tienen ¿Ambos en una máquina?

Limpian de dos maneras separadas. Las unidades HEPA ideales necesitan un alto flujo de aire. Ideal Las unidades UVC necesitan mayor tiempo de morada que disminuye el flujo de aire.

¿Por qué el AR1 UVC no tiene sensores?

No tiene sensores desde su diseño para funcionar continuamente a solo un ventilador velocidad.

¿Por qué AR1 UVC sólo tiene una velocidad de ventilador?

Esta es la velocidad de ventilador más alta que la máquina puede operar antes de su La eficacia de la limpieza es impactada.

¿Cuál es la diferencia entre una reclamación de muerte y una reclamación de captura?

Los filtros HEPA capturan partículas mientras que UVC mata partículas. Algunos espacios buscan capturar una variedad de partículas mientras que otros espacios buscan matarlos.

¿Cuál es el proceso de eliminación UVC Bulb?

EPA recomienda que los consumidores aprovechen las opciones locales disponibles para reciclaje de CFL, bombillas fluorescentes y otras bombillas que contienen mercurio, y todos los demás desechos peligrosos, en lugar de despojarlos en basura regular.
Su área puede prohibir la eliminación y/o requerir el reciclaje. Algunos estados y las jurisdicciones locales tienen regulaciones más estrictas que la EPA de EE.UU. requiere que recicle las CFLs y otras bombillas que contienen mercurio. Visita search.Earth911.compara contactar con su agencia local de recogida de residuos, que puede decirle si tal el requisito existe en su estado o localidad. The EPA are aware that the los siguientes estados prohíben que las lámparas que contienen mercurio sean descartadas vertederos:
- California
- Maine
- Massachusetts
- New Hampshire
- Vermont
- Washington
*Nota: La bombilla UVC no es “reciclable”

¿Puede utilizar bombillas alternativas y no Bombilla UVC de Fellowes?

No, solo recomendamos usar Bombilla UVC Fellowes. Utilizar bulbos alternativos podría no funcionar o trabajar lo mismo que el nuestro. Además, el uso de bombillas de terceros vaciará características de rendimiento.

¿La bombilla UV tiene un recubrimiento?

No, la bombilla UVC que recomendamos usar no tiene un “coating” en ella.

Instalación, montaje, & Flujo de aire óptimo

¿Cuáles son las posiciones de instalación recomendadas para asegurar el cumplimiento de ADA ¿Protruyendo objetos?

Array Signal/Lookout se puede montar en cualquier lugar en una pared, y será compatible con ADA.

¿Cuál es la altura óptima para colgar Array Ceiling sobre un espacio?

El techo de Array se puede montar en techos tan altos como 20’. Idealmente, nosotros recomendar unidades ser al menos 8’ desde el suelo ya que las unidades de este lugar por encima de zona respiratoria, así como cumplir con los requisitos de ADA. El techo de Array también es recomendado para colgar al menos 12 pulgadas del techo.

¿Dónde está la colocación óptima de una unidad Array Wall/Stand?

Las unidades deben instalarse tan cerca de la fuente del contaminante como posible, donde el aire contaminado se puede dibujar directamente en el filtrado sistema. Además, colocando la unidad más alta en la pared, cerca del techo (siempre permiten un mínimo de 8” espacio desde el techo y la parte superior de la unidad) potente escape puede circular aire purificado por toda la habitación. Lo mejor lugares tienen 1-2 pies de espacio libre alrededor del producto para permitir el aire circulación. NO es recomendable poner su purificador de aire cerca de directo calor, una ventilación, o cosas como junto a un aire acondicionado, una chimenea, una fan, etc. La proximidad directa de aquellos podría tener una influencia en lo correcto funcionamiento de los sensores EnviroSmart+TM de su unidad.

¿Puede instalar una unidad Array Recess en un techo de paredes secas?

La unidad funcionará en un techo de yeso, pero actualmente no tenemos un kit estético completo para montar una unidad de receso en un techo de yeso.

¿Dónde entra el aire sucio y sale de mi purificador de aire?

Entra:
- Ceiling
  - Parte superior e inferior
- Receso, Wall, Stand
  - Bottom
Exit:
- Ceiling
  - Lados
- Receso
  - Bottom
- Wall/Stand
  - Top

¿Dónde debe colocarse la señal de Array y hay un límite de altura?

La ubicación ideal de la señal de Array estaría en la “zona de respiración” que está por encima de 3’ y por debajo de 6’. Array Signal será más eficaz cuando se coloque tan cerca de la fuente del contaminante como sea posible. Si su edificio es buscar una certificación RESET, por favor vea los requisitos RESET para el adecuado Colocación. Colocar una señal de Array tan cerca del centro de una habitación maximizar el área que sentirá. Nota: No coloque la señal en una superficie metálica, ya que puede interferir con la antena o fuerza de señal de la señal.

¿Se puede montar una señal de Array a un techo?

No se recomienda que la señal sea montada en un techo, ya que la colocación óptima de la señal debe estar en la “zona de respiración”. Sin embargo, técnicamente, la señal se puede montar a un techo si no hay superficies planas para colocar la unidad en. Nota: Array Signal nunca fue considerado como montado en esa orientación, por lo tanto no ha sido probado en esa orientación. Con eso en mente, si la señal viene en línea después de ser montada en un techo, las lecturas pueden variar ligeramente. El aire caliente aumenta, en cuyo caso, las lecturas de temperatura pueden ser un poco más altas. La mayoría pero no todos los VOC son más pesados que el aire y por lo tanto caerán al suelo y pueden no llegar a los sensores en la señal si se monta al techo - en cuyo caso obtendrá lecturas inferiores de VOC.

¿Qué cuesta instalar un producto Array?

Esto variará por proyecto. Todas las unidades de Array requieren un electricista profesional para conectar las unidades que no sean el soporte Array AS1 y AS2.

¿Puede utilizar un kit de piso a piso en Array Stand AS1 y AS2?

Sí, si desea convertir su AS1/AS2 a una unidad montable de pared con una Enchufe, puede utilizar el kit de piso a cuarto para lograrlo.

¿Cuál es la altura mínima del plenum de techo necesaria para instalar una unidad Array Recess? ¿As2?

Como mínimo, necesitará al menos la altura de la unidad más el hardware de montaje encima de ella para encajar en el plenum, de modo que la unidad no se descanse en la rejilla o sumerja debajo de ella.

¿Qué debería considerar al montar una señal de Array?

Para asegurar la mejor fuerza de señal, recomendamos encarecidamente que evite instalar la señal de Array en o cerca de lo siguiente: grandes objetos metálicos, equipos eléctricos, fuentes de humedad extrema, encuadre de estrías metálicas y esquinas.

¿Cómo puedes montar Array Relay?

Align Relay con los agujeros de montaje del soporte.
Relé seguro utilizando dos tornillos de cabeza plana (tornillos incluidos).
Align Relay con las ranuras de montaje del rack o contra la ubicación de la pared deseada.
Utilice tornillos apropiados para adjuntar el soporte al rack o la pared.
Enchufe el conector de energía en el puerto DC IN en Relay.
Twist el conector en el reloj hasta que se bloquea de forma segura en su lugar.
Enchufe el otro extremo del conector de energía en una salida eléctrica estándar.
Comprueba el LED Power: una luz verde indica que el Relay está encendido.

Por qué Purificar con Array

¿Por qué Fellowes Air Purifiers es mejor adecuado para espacios compartidos en comparación con otros purificadores?

Los productos de Array son más adecuados ya que podemos medir, monitorear y mitigar todo al mismo tiempo. Nuestros cuatro pilares definen nuestros productos:
- Integración escalable sin costuras
- Diseño automático y tecnología de reacción
- Filtración eficaz y eficiente
- Vigilancia de los datos en tiempo real

¿Hay otros competidores o artículos similares en el mercado?

Actualmente no hay competidores que ofrezcan una línea completa de productos como nosotros. Podrían contener ciertos componentes pero carecen del fin al final solución que proporcionamos.

¿Trabajaría una unidad Array HEPA en tándem con una unidad AR1 UVC?

Sí, una unidad Array HEPA y una unidad AR1 UVC se pueden colocar dentro de la misma espacio para que puedan aprovechar las fortalezas del otro.

Contaminantes aéreos

¿Cuán efectivas son las unidades de ARRA HEPA?

Nuestros purificadores de aire H13 True HEPA son 99.95% efectivos en capturar moléculas como pequeños como 0.1 micrones incluyendo virus, alérgenos y gérmenes.

¿Pueden las unidades de ARray HEPA capturar SARS-Cov-2 (el virus que causa COVID-19)?

Para el filtro Array AF1, la prueba está en marcha
Para unidades Array Wall/Stand, el filtro híbrido ha sido probado para ser eficaz para capturar SARS-Cov-2

¿Qué más pueden capturar las unidades HEPA de Array?

Para el filtro Array AF1, el filtro 3-in-1 ha sido probado para ser eficaz en capturar H1N1 y Rhinovirus
Para unidades Array Wall/Stand, el filtro híbrido ha sido probado para ser eficaz en capturar H1N1 y Rhinovirus

¿Qué tan eficaz es el AR1 UVC?

98.1% Single Pass Kill Rate. Based on 98.1% Single Pass Reduction in Staphylococcus epidermidis bacteria and 87.7% Single Pass Reduction in Bacteriophage Phi6 virus which is a surrogate for coronaviruss (including SARS-CoV-2). El término “Kill” se utiliza para representar la inactivación de patógenos de la luz UV-C.

Para el AR1 UVC, ¿puede también capturar contaminantes como SARS-CoV-2 o H1N1?

La tecnología UVC está diseñada para matar a los contaminantes, no para capturar. El AR1 UVC tiene una tasa de asesinato de 98,1%. Esto significa que el 98,1% de todos los contaminantes pasar por el AR1 UVC será asesinado en su primer paso a través del máquina.

Solución de problemas generales y mantenimiento

Mi producto no se encenderá. Las luces de mi producto no continuarán.

Verifique que el interruptor encendido (I) /Off (O) se conmuta a encendido (I) (para encontrar su cambiar la ubicación, ver el manual).
Verificar el interruptor se activa y la máquina se conecta a una potencia fuente.
Confirme el botón de encendido se hace clic.
Verifique que el panel de filtro en la máquina está correctamente cerrado en su lugar.
Si todavía no funciona, llame al servicio al cliente 1-800-477-7940.

¿Dónde puedo encontrar el manual del propietario?

Aquí.

¿Dónde puedo encontrar el número de serie de mi producto Array?

Unidades de techo y recreo
- Dentro del panel de la puerta
Wall/Stand
- Dentro de la unidad detrás de los filtros, etiquetado en una pegatina
Signal (Sensor Puck)
- Bottom
Pantalla de vigilancia
- Atrás

¿Pueden las unidades ser “hacked”?

Desde que nuestras unidades se conectan a través de LTE, un hacker necesitaría hackear el inalámbrico proveedor de servicios, no la unidad, por lo que es extremadamente difícil y poco probable de ser hackeado.

Si un sensor sale mal, ¿es reemplazable?

Si un sensor falla, puede ser reemplazable por tener el tablero de sensores reemplazado.

La gran luz de indicador de calidad del aire en mi dispositivo está brillando Azul constantemente

Asegúrese de que el filtro está instalado correctamente y encerrado en su lugar, comprobar para ver su cubierta está cerrada todo el camino o está dañado, si después de probar lo anterior sin ningún cambio, llame soporte técnico.

Mi dispositivo Array no se conectará al panel Viewpoint y el símbolo LTE es Verde.

Su dispositivo puede estar ejecutando una actualización y necesita tiempo para completar la descarga, si sigue siendo verde después de 2-4 horas de potencia de ciclo de energía en el interruptor de rocker dejando apagado por lo menos 5 minutos y probar de nuevo Si no hay cambio llame al servicio de atención al cliente.

Mi dispositivo no se conectará al panel Viewpoint y el LTE es rojo sólido.

Es probable que su dispositivo busque una conexión de red, por favor, permita seguir conectándose para el alquiler de 30 minutos. Si todavía no se puede conectar la potencia del ciclo en el interruptor del rocker dejando por lo menos 5 minutos y probar de nuevo. Si no hay cambio, por favor llame al soporte técnico.

Mi dispositivo no se conectará al Viewpoint Dashboard y el símbolo LTE está parpadeando Red.

Este es un error de conexión, la potencia del ciclo en el interruptor del rocker dejando por lo menos 5 minutos e inténtelo de nuevo. Si no hay cambio, por favor llame al soporte técnico.

La pequeña luz roja led en mi unidad está destellando después de haber reemplazado el filtro

El contador de filtro de la unidad necesita descansar según el manual del propietario, si todavía no hay ningún cambio de contacto soporte técnico

Mi unidad no responderá a los controles de ventilador desde el panel Viewpoint o en el panel de control.

Asegúrese de que la cubierta está completamente cerrada y después de cambiar el modo de ventilador en la unidad. Si todavía no puede hacer cambios de la potencia del ciclo en el interruptor del rockero dejar fuera por lo menos 5 minutos e intentar de nuevo. Si no hay cambio, llame al apoyo técnico.

Información de garantía

¿Cuánto tiempo tiene la garantía en mi unidad?

AC2, AR1, AR2, AS1, AS2, AW1, AW2 – 5 años que se extiende hasta 6 años con Fellowes Protects
AR1 UVC, señalización, vigilancia – 3 años que es extensible a 4 años con Fellowes Protects
Electrónicas como IOT, sensores, contadores de partículas, pantallas de visualización, etc. tienen una garantía limitada de 3 años
Array Relay – 5 años de garantía limitada
Para más detalles, por favor encuentre su producto Aquí.

¿Dónde puedo conseguir repuestos para mi purificador de aire?

Usted puede consultar con su proveedor actual, minoristas en línea, o fellowes.com para filtros de reemplazo. Para cualquier otra consulta, contacte con Servicio al Cliente 1-800-477-7940 o ir a fellowes.com.

Conocimiento

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