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O NOSSO LEGADO
Uma empresa familiar há quatro gerações

A NOSSA HISTÓRIA

De origens humildes, a viagem de um homem mudou o rumo de uma família e lançou as bases de uma marca que perdura e cresce há mais de um século. Harry Fellowes enfrentou desafios no início da vida, mas usou cada um deles como uma oportunidade para criar uma vida de maior realização e influência. Atualmente, a Fellowes continua a ser propriedade e gerida pela família Fellowes, agora na sua quarta geração. A Fellowes começou com as caixas Bankers Box e, desde então, expandiu-se para soluções abrangentes que trazem produtividade, bem-estar e inspiração aos locais de trabalho em todo o mundo.

HARRY FELLOWES

Nascido em Ohio em 1879, Harry Fellowes era o mais novo de nove filhos e, aos 15 anos, abandonou a escola para sustentar a família e trabalhou com o pai numa linha de montagem da indústria têxtil. Harry foi rapidamente identificado como um empregado com grande potencial e trabalhou até chegar à sede para aprender o ofício de alfaiate. Após a morte do seu pai, no início dos seus 20 anos, Harry mudou-se com a sua família para Chicago, Illinois, onde abriu o seu próprio negócio de alfaiataria. O estilo de vida empresarial parecia adequar-se a Harry, que se estabeleceu naturalmente na indústria do vestuário, onde se destacou como um estilista inteligente e elegante.

1917
1917-18
UMA REUNIÃO PROVIDENCIAL

No Edifício Lees, no centro de Chicago, Harry ficou a conhecer outro empresário e proprietário de uma empresa no andar, Walter Nickel. Walter, um vendedor e inventor, tinha desenvolvido recentemente a Liberty Record Storage Box, que respondia a uma necessidade crescente de armazenamento de papel na sequência da introdução de nova legislação em matéria de arquivo. Pouco depois de Walter ter lançado a sua nova ideia, recebeu uma carta do exército informando-o de que tinha sido convocado para a Primeira Guerra Mundial. Uma conversa casual entre Walter e Harry mudou a sua vida quando Harry lhe sugeriu que deixasse o seu negócio de alfaiataria, comprasse a ideia de Walter por 121 dólares e fizesse de Walter um sócio 50/50 quando regressasse da guerra. A proposta de Harry foi aceite.

1917-18
1920s
OS LOUCOS ANOS 20

A primeira tarefa de Harry foi patentear a Liberty Box e registar o novo nome da empresa, The Bankers Box Company. Com o aumento da procura, o negócio começou a tomar forma e foram contratados os primeiros cinco empregados, que coletivamente, trabalhariam 208 anos, mais de 40 anos cada um. Com uma capacidade de produção estabelecida, a Harry embarcou em digressões de vários dias pelos EUA e construiu uma base de revendedores que se apaixonaram pela nova oportunidade. A jovem empresa experimentou um impulso e um crescimento crescentes, mas numa terça-feira negra de Outubro de 1929, enfrentou um novo e sério desafio.

1920s
1930s
ENFRENTAR A GRANDE DEPRESSÃO

Depois de o Dow Jones ter caído 89% e o crash económico se ter tornado uma realidade, Harry e Walter fizeram rapidamente ajustamentos para responder à diminuição da procura no mercado. Para preservar o máximo de trabalho possível para os empregados existentes, foram implementadas reduções salariais para todos os proprietários e empregados. A Bankers Box Company teve em conta os tempos difíceis e começou também a oferecer sopa e café gratuitos todos os dias. Com os bancos, o cliente mais importante da empresa, em risco, a Grande Depressão acelerou os esforços para expandir a base de clientes. Foi por isso que o filho mais velho de Harry, Folger, abandonou a faculdade no seu último ano para ajudar o pai a desenvolver o negócio. O segundo filho de Harry, John, juntou-se à empresa pouco tempo depois. No final da década, a empresa atingiu um número recorde de encomendas e recuperou o seu dinamismo, mas um novo desafio estava à espreita: A Segunda Guerra Mundial.

1930s
1940s
A SEGUNDA GUERRA MUNDIAL

Com os dois filhos de Harry, Folger e John, agora a cumprir o serviço militar, Harry e Walter tinham um desafio fundamental que exigia a sua atenção concentrada: o fornecimento de matérias-primas. O racionamento rigoroso em tempo de guerra de materiais como o cartão canelado, que constituía 98% do conteúdo da Bankers Box, levou Harry a negociar uma audiência recorrente com o War Production Board em Washington. Nessa ocasião, salientou o seu papel no apoio ao esforço de guerra, fornecendo os contratantes do setor da defesa e as vantagens de substituir o cartão canelado por outros substratos mais dispendiosos, como o metal. Os seus esforços e raciocínio lógico foram recompensados com subsídios de 6 meses, que aumentaram o fornecimento de cartão canelado e permitiram que a empresa continuasse a funcionar durante o período da guerra. A ideia de substituir o cartão canelado foi mais longe do que ele poderia ter imaginado, incluindo a utilização das Liberty Boxes como incubadoras em hospitais.

1940s
1950s
SURGE A SEGUNDA GERAÇÃO

Quando as vendas ultrapassaram 1 milhão de dólares pela primeira vez, no início da década, os irmãos Folger e John Fellowes assumiram os cargos de presidente e vice-presidente, respetivamente. Para criar uma nova base para o aumento da procura, a Bankers Box mudou-se de Chicago para Franklin Park. A linha de produtos também foi alargada com a reintrodução do STAXONSTEEL®, que foi retirado da gama durante a Segunda Guerra Mundial devido ao seu conteúdo metálico. Mais tarde, a caixa R-Kive® foi introduzida e continua a ser um bestseller até hoje.

1950s
1960s
DESENVOLVER CAPACIDADES
EM TORNO DOS NOSSOS CLIENTES

À medida que a Bankers Box Company evoluía de uma empresa regional para uma empresa nacional que apoiava milhares de retalhistas nos EUA, tornou-se claro que os clientes com uma grande base de clientes poderiam ser melhor servidos através de uma presença local. A visão de construir cinco fábricas regionais e escritórios de vendas em todo o país começou a tomar forma, criando relações mais fortes com os clientes e serviços melhores e mais rápidos.

A Liberty Box original foi também relançada nos anos 60 com um design que permitia uma produção mais eficiente e incluía caraterísticas que satisfaziam as necessidades do novo ambiente de trabalho.

1960s
1970s
EXPANSÃO INTERNACIONAL

Após a morte súbita e dolorosa do seu irmão mais velho, Folger, John tornou-se o terceiro presidente e principal acionista da empresa no início da década. Com o seu filho Jamie ao seu lado no negócio, foi lançado um novo horizonte e uma nova visão para a empresa: a expansão internacional. Com estabilidade e uma marca estabelecida no setor dos produtos de escritório, o Canadá e o Reino Unido tornaram-se as primeiras filiais internacionais da Bankers Box. Sob a liderança de pai e filho, foram selecionados dois empreiteiros locais e foram criadas novas equipas para gerir as fábricas locais e desenvolver competências para servir os diferentes mercados. No seu país, a Bankers Box Company tinha ultrapassado a sua sede em Franklin Park e construiu umas novas instalações com tecnologia de ponta em Itasca, Illinois, a 25 milhas de Chicago.

1970s
1980s
A TERCEIRA GERAÇÃO ALARGA A VISÃO

Em 1983, o neto de Harry, Jamie, tornou-se o quarto presidente da empresa. Ao observar as tendências nos escritórios, tornou-se claro que os locais de trabalho estavam a ser remodelados pela proliferação de computadores pessoais e pelo manuseamento de ficheiros em papel. Foi criada uma visão para chegar aos atuais utilizadores e clientes da Bankers Box com produtos complementares em torno deste novo espaço de trabalho. A empresa considerou que a marca Bankers Box era limitada na sua associação ao armazenamento de papel e, por isso, introduziu uma nova marca que poderia ser posicionada de forma mais alargada, a Fellowes®. Durante a década, foram acrescentados à oferta da empresa, sob a marca Fellowes, trituradoras, armazenamento de suportes, acessórios para computadores, produtos ergonómicos e outras categorias. À medida que a empresa crescia em escala e complexidade, Jamie recorreu ao seu irmão mais velho para o ajudar a gerir o negócio. Em 1989, Peter Fellowes juntou-se à empresa.

1980s
1990s
GLOBALIZAÇÃO

Jamie e Peter trabalharam em equipa, com Jamie a concentrar-se na construção do mercado global e Peter a concentrar-se principalmente nas operações internas. A marca Fellowes continuou a expandir-se através de aquisições, mas o maior crescimento veio de uma nova invenção proprietária: a trituradora. Fellowes utilizou os seus conhecimentos de fabrico e desenvolvimento de produtos para conceber e desenvolver a primeira trituradora abaixo dos 100 dólares. Ao tornar o produto mais acessível, as trituradoras deixaram de ser máquinas multiutilizadores para se tornarem uma extensão prática do espaço de trabalho individual. Entretanto, Peter liderou uma nova iniciativa de transformação denominada "Advantage Fellowes". Este processo interno conduziu a melhorias significativas na competitividade da Fellowes através dos processos LEAN e Kaizen. Com uma base mais alargada, a Fellowes ganhou mais atenção da indústria global. Foram estabelecidos parceiros comerciais na Europa, Ásia e Austrália, à medida que a presença da Fellowes crescia de 3 para 9 países.

1990s
2000s
DESENVOLVIMENTO DE UMA MARCA

O sucesso da Fellowes com as trituradoras deu à empresa uma nova oportunidade de se tornar um líder global numa categoria em crescimento. A usurpação de identidade tornou-se um conceito familiar e as trituradoras tornaram-se uma das primeiras linhas de defesa. A Fellowes tem uma vasta gama de produtos e identificou as trituradoras como o principal produto que daria forma à nova marca. John Fellowes II entrou para a empresa em 2001 e, juntamente com o seu pai, Jamie, assumiram um forte papel de liderança nesta nova categoria. Com o bulldog a simbolizar a proteção e a confiança, a marca tomou uma nova forma em torno da inovação técnica e da qualidade diferenciadora, acabando por introduzir a primeira trituradora que não encrava.

2000s
2010s
EVOLUÇÃO NUM MUNDO EM MUDANÇA

Em 2010, a tecnologia tinha transformado a forma como as pessoas trabalhavam e compravam produtos de escritório - e, com ela, os postos de trabalho e os comportamentos de trabalho. Com John Fellowes II como novo Diretor Executivo, era uma altura natural para desenvolver uma visão geracional para a organização. Ao longo da década, a Fellowes expandiu-se para novas categorias e reposicionou a marca de destruidoras para incluir categorias profissionais novas e emergentes, como a purificação do ar e soluções de mobiliário que promovem a saúde e a produtividade de novas formas. Foram desenvolvidos novos produtos expansivos através da expansão da equipa interna da Fellowes e da criação de novos conhecimentos. A Fellowes também adquiriu quatro empresas que lhe deram acesso a novos canais de contratos e serviços.

2010s
CELEBRAÇÃO DO CENTENÁRIO

Em 2017, os funcionários da Fellowes em todo o mundo celebraram o centenário da empresa. Todos os funcionários da Fellowes foram convidados para uma celebração na sua região geográfica, com eventos em Chicago, Barcelona e Tóquio. A Fellowes também organizou um evento de reconhecimento global com mais de 100 dos seus principais clientes no espaço recentemente renovado nos arredores de Chicago, e as festividades continuaram no Medinah Country Club.